挂了初诊号，复诊号能否免费？

    
核心提示｜上午去医院挂号看病，做了检查后，检查结果要到下午才出来。下午拿着结果去找医生，发现上午的医生下午不坐诊，如果要找医生看结果，就得重新花钱挂一个别的医生的号。前几日，郑州市民樊女士在遭遇了这一情况后表示不解：自己挂号看病，病才看了一半，如果重新挂号找别的医生，等于说自己看了一次病，却要花钱挂两次号，这对于患者来说，似乎不太公平。

遭遇：上午检查下午开方，看一次病花钱挂了两次号

郑州市民樊女士于2月5日上午9时30分，到郑州市东风路上的一家中医院妇科看病，她花了21.5元，挂了一名专家医生的号。就诊后，这名医生给樊女士开了几个单子做检查，有抽血和彩超等几项。樊女士遵嘱去做检查，被告知检查结果要到下午才出来。

当天下午，樊女士拿到几项检查结果后回到门诊，发现上午她挂号的那名医生下午不坐诊，下次坐诊要到2月7日。樊女士询问门诊的护士，被告知只能重新挂个号，找别的医生看检查结果，要么就得等到7日再来，还找她上午挂号的医生。

“既然挂了号，医院不得负责把我的病看完吗？现在病只看了一半，如果重新挂号再找医生，等于说我看了一次病，却要挂两次号。”樊女士说，如果自己选择等医生重新坐诊时再来，虽然不用再挂号了，但却要多等两天，自己还要再请一次假。再说，如果是外地人来这里看病，难道也要他们在郑州多住两天吗？就医的成本要增加多少呢？两相比较后，樊女士只好又花了5.5元再挂一次号，换了一名医生看结果、开处方。虽然病看完了，但樊女士觉得这事儿有些不公平，便拨打了大河报热线，讲述了自己的遭遇。

记者随后去该医院核实，在妇科分诊处，记者就樊女士的遭遇进行咨询，分诊处护士给出的说法是一样的。护士表示，如果想在当天下午就找医生看结果的话，只能重新挂其他医生的号，因为医院就是这样的规定，她们也没有办法。

“现在很多医院的医生都是只坐诊半天，而且很多检查项目都是上午检查，下午才能出结果，而上午坐诊的医生下午又不在，这就意味着很多人都会有类似的遭遇。”樊女士认为，挂一次号，医院就应该负责完成一次完整的诊疗，如果问诊时挂一次号，开处方时再挂一次号，那对患者来说就有些不公平了。

调查：不同医院规定不同，不少医院都有免费复诊号

那么，樊女士的遭遇是个例吗？在郑州的其他的医院，类似的遭遇是不是也要重新挂号呢？2月6日，记者分别走访了郑州人民医院、郑州大学第二附属医院（以下简称郑大二附院）和河南省人民医院，情况不尽相同。

6日上午，在郑州人民医院门诊大厅的服务台，记者就这一情况进行咨询后，服务台的护士表示，记者可以向分诊台的护士说明情况，分诊台会给记者挂一个“免号”，然后就可以重新找医生看检查结果了。“因为新的医生没有你之前的就诊信息，所以还是要重新挂一个号，不过这个号是免费的”。

随后，记者专门去该院的内科验证，内科分诊台的护士也给出一致的说法，并表示可以帮记者协调医生来看检查结果。

同样的情况，在郑大二附院有不同的回答。在该院的内科门诊分诊处，记者询问后，护士表示记者可以挂一个免费号，找医生看结果。但在该院的妇科分诊台，护士表示要分不同情况，如果记者只是找普通医生看结果的话，可以直接去看，不用再花钱挂号，但是有一些医生是需要重新花钱挂号的。

6日下午，记者又去河南省人民医院，在该院门诊东区的服务台，针对记者讲述的情况，护士表示记者不用重新花钱挂号，直接找科室就可以免费挂号。记者随后去该院的两个科室进行验证，两个科室的分诊护士都明确告知，拿到检查结果后，可以在分诊处领一个免费的复诊号，就能找医生看结果了。

打探：门诊挂号没有统一规定，相关医院表示尽快优化流程

就记者的调查结果来看，不同的医院实行的办法不尽相同。那么，关于门诊挂号，特别是一次看病持续了较长时间的情况下，应该怎样挂号？需不需要重复花钱挂号？卫生部门有没有一个统一执行的规定呢？昨日下午，记者致电省中医管理局医政处咨询，该处工作人员解释说，关于门诊挂号方面的规定，目前还没有一个全省统一执行的细则，各个医院都是根据自己的情况制定规定，每个医院都不完全一样。不过如果患者在就医过程中遇到了问题或有质疑，可以向他们的信访部门反映，信访部门会出面协调。

在2月5日下午，记者也将樊女士的遭遇向其就诊的医院做了反映，该院一位工作人员解释说，医院的这一规定是为了保障下午就诊病人的权益。“因为下午就诊的病人，都排有下午的号，如果上午做检查的患者都直接拿着结果去找下午的医生看，那会影响下午就诊的病人，所以才会要求看结果的病人重新挂号。”该工作人员还补充说，一般情况下，上午坐诊的医生，下午都会在病区值班，如果情况特殊，他们也会让病人直接去病区，找上午坐诊的医生看结果，但这种情况也不常见。

昨日，该院的一位陈姓值班主任向记者表示，会将记者反映的情况向上级汇报，尽快对现行的制度做出优化，方便患者就医。