要说今年郑州机场春运的最大特点，应该就是真情服务了。郑州机场方面表示，将通过真情服务营造温馨春运，让成千上万的旅客走得了、走得快、走得好，早日回家与亲人团圆。
据介绍，春运期间，郑州机场将启用“诚信春运公众监督平台”APP，组织团员青年开展“青年志愿者”活动，安排志愿者参与引导、问询答疑、老弱病残旅客帮扶等工作。
机场安全检查站精心准备了老花镜、针线、便利贴、创可贴、胶带、记号笔等让乘客免费使用，安检站“青年志愿者”还将为广大旅客提供快速过检指引讲解服务。
带有老人及小孩的旅客也不用愁了，郑州机场专门开辟18号安检爱心通道，这些旅客在等待过检期间，婴儿车、儿童桌椅、儿童读物、沙发均可免费使用。
为了照顾哺乳期妈妈，郑州机场还完善“母婴室”等特殊旅客服务保障设施，做好服务保障工作，为旅客提供温馨舒适的出行环境。
郑州机场提醒，今年春节时间较晚，根据天气预报，预计春运中后期，雨雪天气过程较多，情况不容乐观。同时，今年春节后期，郑州机场可能出现客流叠加情况，高峰压力加大。
为了在恶劣天气下让广大旅客能够早日回家，郑州机场与气象部门已经建立了天气信息快速通报机制，以便提前采取应对措施；与城际铁路、轨道交通及其他交通运输单位建立协调联动机制，提升“最先和最后一公里”运输效率，让旅客在零换乘中享受到综合交通的便利。
从目前机票的销售情况来看，郑州机场出行高峰主要集中在节前的2月7日~15日和节后的2月19日~25日。节前始发至三亚、海口、成都等旅游热点城市目前机票需求较旺，部分航班已无票可售。节后的郑州—广州、郑州—深圳、郑州—上海等航线机票预计也会紧张，建议有返程计划的旅客早日购票以免耽误行程。
作者：河南商报记者 陈诗昂
编辑：河南商报赵琦
来源：河南商报
