了解得知，前来送锦旗的客户是家住中牟县幼儿路的王爱枝，1月20日王爱枝家不知什么原因，空调等大功率家用电器不能正常使用，致使家中无法正常供暖。看着家里瘫痪在床的九旬老母亲，王爱枝着实着急，在女儿帮助下试着拨打了62125000服务电话。报修指令很快传达到了东风路供电所，在收到指令后，黄清勇带领工作人员立刻赶赴现场。
“到现场经过排查，发现电表到用户家距离的地埋线出现故障，按照规定这部分属于用户资产，不在我们的抢修范围内，但是看到90多岁的老太太瘫痪在床，家里全靠空调供暖，没电确实没法儿弄。鉴于实际情况，我向所里汇报，义务帮助他们恢复供电。”黄清勇说到。
王爱枝家在中牟县幼儿路南段，这一带的电路是早年间第一批入地线路，地埋线的接头氧化，出现线路过载情况，导致王爱枝家用不了大功率用电器。经过3个小时的破土抢修，于当天中午12点恢复正常用电。
接到锦旗的黄清勇说：“我收这旗都觉得不好意思，咱们电力工人这活干的多了，看见别人有难处义务帮一把很正常，谁让咱会这一手嘞。”
据悉，中牟县供电公司针对孤寡老人、留守儿童等弱势群体，定期组织供电所技术人员上门提供义务检修服务，传授安全用电常识等，保证他们能够安全用电，放心用电。
作者：通讯员 张菊伟
编辑：实习生 魏莹莹
来源：河南商报
