1月16日下午，郑州地铁紫荆山站有两个机器人造访，名叫“晶晶”，是来为旅客服务的。
当天下午，在郑州地铁举办的2017年“晶晶服务”责任报告发布会在紫荆山站召开，“晶晶”首次公开露面，这是中部地区地铁率先引进的服务机器人。
在现场，河南商报记者看到两个“晶晶”身着“白衣”，一块黑色屏幕作脸，胸口一块彩屏，行走靠脚下的“风火轮”。胸口的屏幕上，有换乘路径、地铁票价、票务政策、语音查询、机器人领路等模块按钮，在得到指令后，“晶晶”能完成屈臂、移动等动作。
郑州地铁相关负责人介绍，本次亮相的地铁机器人“晶晶”可以通过语音交互，为旅客提供问询服务，包括换乘路径、地铁票价和票务政策、线网首末班车查询、出入口公交信息查询等内容。不过，昨天的见面，只是先亮个相，“在近期进行调试后，将与广大乘客正式见面”。
当天，郑州地铁还发布了《郑州地铁“晶晶服务”2017年度社会责任报告》，这是郑州地铁编制的第一份社会责任报告，也是轨道交通行业第一份以服务为主题的责任报告。
作者：河南商报记者陈诗昂
编辑：河南商报赵琦
来源：河南商报
