近日，苏宁易购提出了万店共联、生态共享的智慧零售大开发战略，全产业、全渠道、多数据的融合，为智慧零售生态系统全面落地打下了坚实的基础。智慧零售的落地，离不开售后、物流体系的一系列保障。1月12日，郑州苏宁召开苏宁帮客2017年度冬季共享会，在智慧零售背景下，与一百位服务商负责人一起，共商苏宁帮客2018年在河南的发展大计。
树品牌赢口碑 优秀品牌服务商获嘉奖
郑州苏宁售后服务中心售后总监陈东伟表示，服务是苏宁唯一的产品，用户体验是服务的唯一标准。苏宁帮客要想做行业标杆，实现生态化的可持续发展，赢得顾客良好口碑，就必须始终贯彻实施以服务为核心的理念。
据了解，目前，苏宁帮客在河南地区现有服务网点106家，在2018年预计新增20家。
完善智慧零售布局 打造新一代帮客家
伴随着集团大开发战略的落地与实施，苏宁帮客在2018年将拓展苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁零售云等线下渠道，同时打造线上服务商城，建立全业态、全品类、全场景、全客群的渠道。陈东伟表示，2018年，苏宁帮客将打造集服务体验、受理、销售、交付于一体的新一代帮客家，随着苏宁小店的的拓展，帮客家将进驻更多的社区，给用户带来更好的服务体验。
2018年对苏宁帮客来说将是一个新的起点。依托于智慧零售，立形象、赢口碑、树品牌，苏宁帮客将为河南消费者提供更多优质的服务。