中国人寿寿险郑州市分公司致力于为客户提供更贴心的保险服务，于2025年1月1日起推出免息复效政策，旨在为广大客户提供更加便捷、贴心的服务，帮助因各种原因导致保单失效的客户恢复保障，只要符合复效条件，在4月30日前都可以享受到免息复效的便利，无需额外支付滞纳金或利息即可让保险保障重新生效。今年以来，已减免3748万元保单保费的利息，让3869位客户的保单保障得以延续。
客户李女士因免息政策而受益，称“免息复效政策让我重新获得了保障，国寿服务有心用情，值得点赞”。李女士2023年1月投保国寿鑫享未来两全保险（年缴100万元），2024年因资金问题未续费致保单失效。面对高额复效利息，客户曾考虑退保。2025年公司推出免息复效活动后，李女士于2月4日通过寿险APP成功办理复效，免除利息25000余元，保单即时恢复效力，保障得以延续。
中国人寿此次推出的免息复效政策，不仅体现了公司对客户的关怀与责任，更是中国人寿践行“以客户为中心”服务理念的具体举措。未来， 中国人寿将持续完善惠民举措，进一步降低保障中断风险，夯实民生金融安全网。
