“如今账户资金变动,不同岗位财务人员都能随时掌握账户资金变动信息了,建行企业网银功能真是太强大了!”
体验了建行河南省分行为其量身打造的“企业短信定制”服务后,洛阳某公司财务经理对建行的个性化、便捷化服务竖起大拇指。
该项目是建行河南省分行紧随总行战略指引,充分利用网络金融与科技手段,创新推出的特色化金融服务。
在服务某大型企业时,建行河南省分行了解到其财务管理规定,各财务人员根据职责分工不同,对企业账户变动信息的知情权也要求不同:如开票室会计人员只需掌握收款信息,出纳人员只需掌握付款信息,财务总监或部长掌握全部账户变动信息。
一切从客户需求出发。建行河南省分行迅速行动,按照客户需求大力创新,设计出“企业定制短信”方案。在建总行大力支持下,项目得以高效、快速开发上线。达到了根据企业操作岗位职责差异,精准推送账户变动信息的目的,有效提升了客户服务体验。目前该项目已在全国推广,全面提升了经营管理效能,为众多企业高质量发展提供了强有力的支持。
建行河南省分行“企业短信定制”项目,不仅是网络金融创新的一次尝试,更是建行致力于提升客户体验、深化个性化服务理念的具体体现。未来,建行河南省分行将继续探索更多前沿科技,不断优化服务流程,为客户提供更加便捷、智能的金融生态。(李伟)