在2025年“3·15”消费者权益日来临之际,瑞众人寿新乡中支积极行动,组织营销员多次观看“三适当原则”视频并开展学习,旨在全面提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康的金融环境。此次活动着重强化员工消费者权益保护意识与能力,将消费者权益保护理念深度融入日常工作,推动保险服务更加规范、专业。
视频内容围绕保险产品的三适当原则展开,强调了在向消费者推荐保险产品时,必须充分了解客户的实际情况,确保产品与客户的保险需求相匹配,避免过度销售或误导销售。保险销售应遵循诚信、公平、专业的原则,不得夸大保险产品的功能或收益。在销售过程中,业务人员应充分了解保险产品的特点和风险,确保向客户提供真实、准确且符合其自身需求的保险产品。
通过本次宣导,销售人员对保险产品三适当原则有了更深入地理解,不仅提高了销售人员的专业素养和服务质量,也为客户提供了更加专业、合理的保险方案。
保障金融权益,助力美好生活!瑞众人寿新乡中支将持续开展此类培训,确保销售人员在销售过程中始终以客户利益为先,推动行业的健康发展。