服务国家发展大局，高质发展谱写新篇
中央金融工作会议提出了加快建设金融强国的宏伟目标，而建设金融强国的根本目的是服务中国式现代化，金融主体在新时代发展浪潮下，使命在肩、责无旁贷。瑞众保险河南分公司始终坚决贯彻落实党的二十届三中全会、中央金融工作会议精神，在行业高质量发展的浪潮中，以“稳中求进”的工作总基调，坚持党建引领，推进“三化”战略，着力改革创新，与千万瑞众有缘人结缘神州大地，凭借广大客户朋友的信赖和托付，2024年累计总规模保费163亿元，河南寿险市场排名第4，为河南市场持续带来优质的产品和全面的保障。全省17地市铺设机构及营销服务部共计51家，近1万名内外勤服务队伍为中原客户做好温暖服务，拓宽服务触角，织密服务网，深入践行“服务国之大者”的使命担当，以实际行动书写金融五篇大文章。
改革创新以人为本，长效发展金融为民
面对瞬息万变的市场环境，瑞众保险河南分公司主动拥抱变革，深化“四大升级”，激发创新驱动力，坚持“以客户为中心”的经营理念，建立长效服务机制，探索客户服务多样化，积极促进生态康养项目落地，深化消保工作质效。2024年，我们不断夯实保险保障能力，提供理赔服务3.6万人次，赔付4.4亿元，豁免保费3700万元，切实做到能赔尽赔、应赔快赔。
科技赋能、迭代升级，推进“数智化”运营服务，高度重视各类客户群体需求，致力为客户做好“关键小事”，在操作流程上“做减法”，在精准服务上“做加法”，帮助“银龄客群”融入数智社会，逾越数字鸿沟。分公司全面推进系统“适老化”升级，积极打造老年人特色网点服务，全省爱心座椅、爱心窗口、银发专区服务柜面的覆盖率高达100%。此外，分公司肩扛金融宣教责任，扎实推进普惠金融服务工作，丰富形式积极推进金融宣教，防范化解金融风险，涵养金融安全环境，树立“可信赖、能托付、有温度”的保险业良好形象。
践行责任深耕公益，树立品牌放大声量
瑞众保险河南分公司肩扛国企使命责任，充分发挥经济减震器和社会稳定器作用，践行金融工作的政治性和人民性，在总分公司党委的带领下，通过圆梦行动、重阳行动、慰问抗战老兵等公益活动近40场，对特困特殊儿童、失独失能老人、抗战老兵等进行走访慰问和帮助，给予社会关怀和保险保障。同时高度响应全面推进乡村振兴战略要求，整合资源通过教育帮扶、产业帮扶对多个定点村县进行消费+项目帮扶，共计资金投入57.44万元，带动客户员工走进新农村，帮助滞销农产品畅通销路，为农户纾困解难，英才员工乡村支教，为留守儿童撑起童年梦想，打造公益品牌形象，放大瑞众品牌声量。
