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全书洋洋洒洒十万字,勾勒了上万年的鲤鱼文化史和豫菜发展史。这是中华餐饮史上系统阐述鲤鱼文化的专著,对于鲤鱼文化体系打造、黄河鲤鱼头牌回归以及豫菜复兴具有深远的意义。
即日起,阿五将对本书进行连载,敬请关注!
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黄河鲤鱼的生存哲学之带伤也要逆流而上
再小的“鱼”,也能找到属于自己的“河”
据统计,世界上有记载的2万多种鱼类中,有1/4的鱼类群居生活,黄河鲤鱼便有着这样群居的习性。
在充满激流险滩的黄河中,一群鱼一起行动会降低个体的体能消耗,这和大雁集体飞行是同一个道理。此外,鱼类集体行动有利于产卵、繁衍后代。换句话说,每条鱼都不容小觑,都是鱼群能够依靠和减负的重要成员。在企业中,即使一些不起眼的岗位,也可能会形成“蝴蝶效应”,给整体带来极大的变化。
迎宾、保安、保洁,在人们看来,可能是最没有技术含量的岗位,但在阿五,这些岗位的员工和其他岗位员工一样,享受评优评先和国内外免费带薪旅游等福利。
员工有了更好的生活,也对阿五投桃报李,让阿五的服务品质更上一层楼。
梁俊洋就是从最初的迎宾员一步步成长为让顾客信赖的客户经理的。公司推出的粽子、月饼、定制酒、年夜饭集装箱等各种礼盒,她总能够热心为顾客推荐,多次成为公司“销冠”。
“顾客交代的事儿,帮顾客安排好;顾客没有想到的,替顾客想到。”这样的梁俊洋在与顾客接触的过程中给足了顾客安全感,她也成为顾客愿意信赖的人。
有一次,一位顾客到阿五英协路店咨询包桌事宜,吧台值班人员就给梁俊洋打了电话。梁俊洋先询问了顾客的需求、宴会形式,然后做了精心安排。她的用心得到顾客的高度认可,而这位顾客也成为阿五的忠实顾客。
肖新周,大家亲切地称他“肖大叔”,在阿五的保安岗位上,迎来了一段新的人生。
“我的人生有两个阶段。50岁之前,我在农村没有出来打过工,可以说是两手空;第二个阶段,是来到阿五,结下丰硕的成果,不仅有了20多万的存款,而且每一天都很快乐,越活越年轻。”肖大叔总是这样介绍他和阿五的缘分。
2010年,50岁的肖大叔第一次离开了他熟悉的土地,从驻马店到郑州打工。他路过阿五陇海西路店时,看到门店摆放的招聘广告,就去门店应聘,成了一名保安。
“来阿五之前,没见过这么高档的饭店,宽敞明亮的大厅、服务员都很客气,就想着先干干试试。”肖大叔回忆说。
试了两个月之后,肖大叔就下定决心留在阿五。
“大家对我都非常好,无论是店长还是服务员,每个人见我都是大叔长、大叔短地叫着,对我特别尊重,像一家人一样。”肖大叔说,“更重要的是,这里每个月准时发工资。”
在村里的时候,肖大叔时常听到有村民打工被拖欠工资,所以刚到阿五的时候,他也有同样的担心。
“我在这里工作了12年,140多个月,工资没有拖欠过一次,有时候赶上节假日,公司还会提前发工资。”
2021年新冠疫情防控期间,店长给肖大叔打电话,告诉他,工资已经发到他的卡上了,注意查收。这引得同样在外打工的老乡羡慕不已。
不只是按时发工资,公司及门店工会小组提供的各项福利——带薪休假、免费旅游、如同宾馆一样温馨舒适的员工宿舍,还有员工工装等,都让肖大叔格外感动。
每年春节店里都很忙。在阿五工作的12年,肖大叔每个春节都坚守在自己的岗位,过年没有回过一次家。对此,肖大叔的3个儿子有时会提意见,说他只顾着工作,家也不要了。肖大叔却告诉儿子:“你们给了我亲情,阿五给了我温暖,阿五就是我第二个家。”
2023年4月,肖新周荣获“十年忠诚奖”,与其他获奖的同事们一起去了北京,开启了幸福之旅。
肖大叔说:“我活了大半辈子,第一次坐了高铁,到北京看了故宫、天安门,还登上长城。我还品尝了从来没有见过的‘宫宴’,一边品尝美食一边欣赏歌舞表演,享受到了皇帝般的待遇。如果不是在阿五,哪有现在的好日子呢!”
人们常说要选对平台、跟对人,在肖大叔的心里,阿五这个平台不仅是个“红娘”,还是一个好学校。
12年里,他看到店里很多年轻人学习了技术,找了对象、成了家,买了房子、车子,有的人还自己创了业。如今,他也时常用自己的经历告诉店里的年轻人,在阿五,只要勤奋、坚持,不仅能换得真金白银,还能成就更好的自己。
在店长眼里,肖大叔也是店里一“宝”:他积极乐观、认真负责,给门店伙伴们带来满满的正能量,也收获很多客户的认可与好评。
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黄河鲤鱼的生存哲学 之 带伤也要逆流而上
做事业,就是坚持长期主义
择一事,忠一生,以初心,致匠心。
樊胜武一直强调,阿五是在做事业,不是做生意。
事业和生意,其实就是长期规划和短期目标的区别。从“复活”传统豫菜修复文脉,到对菜品、服务的极致追求,阿五始终在坚持走长期规划路线,而樊胜武也更希望豫菜复兴是“一帮志同道合的人,做一件大家都喜欢的事情,最后分享成功”。
很多人以为企业文化就是领导说什么就是什么。其实不然。
真正的企业文化,是源于企业内部的,以每一位员工行为为载体的精神表述,是做出来的事儿,而不是说出来的话。就像一个奔向目标的鱼群,头鱼决定方向,而鱼群决定游多远。
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