为切实抓好资产质量管控，邮储银行驻马店驿城区支行按照2024年资产质量保卫战和“阳光信贷年”活动要求，多措并举宣传“依法借贷、诚实守信、廉洁融资”的借贷理念，深入开展合规文化系列教育活动。
开展合规教育，增强合规意识
提升合规创造价值理念。发动全行员工通过微信群、朋友圈等平台，广泛宣传“阳光信贷”，拓宽宣传的覆盖面；通过辖内9家营业网点，利用网点电子屏宣传“阳光信贷”等内容，建立“阳光信贷”服务公示栏；通过强化零售客户经理队伍建设，严格要求客户经理在做每一笔信贷业务（房贷、消费贷等）前，务必清楚告知借款人“信贷资金用途合规”的重要性。
召开信贷条线专题会。领导班子重视合规，带头认真学习合规文化教育相关文件，深刻领会开展合规文化教育重大意义，提升模范表率作用；多次召开信贷条线专题会议，分析研判市场发展现状，加强从业人员职业教育，进一步提升零售客户经理合规操作意识，规范员工行为，培育和塑造良好信贷合规文化。
签署信贷从业人员承诺书。以“集中+分散”方式进行合规宣誓并签订《驿城区支行信贷人员承诺书》22份，完善合规长效机制；对5名新入职零售客户经理重点普及承诺书6类风险行为类别，使新员工在职业生涯初期树立好合规、守规意识，为合规履职奠定坚实基础。
开展风险客户排查。对辖内不良客户开展排查工作，重点关注风险客户的逾期原因及还款能力，梳理风险客户23名；走乡串户进行实地调查，了解风险客户真实情况，为后续清收提供保障。
弘扬清廉家风，共建清廉家庭
该行邀请零售客户经理家属进行座谈交流，会议伊始，以“过去、现在及未来”三个时间节点为索引，向在座的家属展示了邮储银行近年来的发展历程、经营汇报及未来展望，分析了新市场形势下存在的诱惑和挑战，希望家属理解支持提醒各位零售客户经理的工作；集体观看警示教育片，将影片中风险案件的危害性传达至家属们，案件风险不仅事关银行经营效益，更与每一位零售客户经理的职业生涯和家庭幸福息息相关，观看结束后，家属们纷纷表示，他们将履行好监督员角色，时刻监督零售客户经理做一名守底线、敬规则的银行人；开展家属廉洁寄语，家属们严肃认真书写廉洁提醒，深切表达对零售客户经理的告诫和提醒，在工作中一定要规范操作业务，严守风险底线，为邮储银行信贷业务发展增添正能量。
加强团队建设，建设合规文化
该行开展零售客户经理团队建设活动，大家在轻松愉悦的氛围下释放工作压力，同时通过多种方式进行现场互动，以调动零售客户经理的参与积极性，激发团队成员间的默契，增强团队凝聚力、向心力；进行互动式团队游戏，兼顾趣味性与挑战性，同时整个游戏流程调动零售客户经理自主性，通过团队比赛形式，锻炼个人现场反应力，了解合规文化，进一步增强团队成员间的沟通与合作；通过活动给予大家启发、思考和激励，加强团队成员间的沟通、了解、默契，最终提升零售客户经理团队的战斗力，提升所有人的团队协作精神，为完成全年目标任务添砖加瓦。
强化风险意识，严守合规底线
开展“合规大讲堂”活动，带领全体零售客户经理队伍走进律所，开展法律知识培训：律师以理论讲解+案例分析的方式，结合零售客户经理工作实际，围绕银行职务代理行为的概述、从身边案件谈启示、刑事合规风险三个方面，阐述了银行的风险取决于员工对经办信贷业务风险的防范这个道理，详细梳理并讲解了信贷业务各类风险点和防范措施；参训人员认真记录，就工作中遇到的问题和疑惑进行现场提问，培训老师耐心解答，教学相长，取得了良好效果。
该行通过开展信贷条线合规文化系列教育活动，进一步夯实了零售客户经理坚守法律底线的决心，提升了树立合规意识、责任意识、敬畏意识的能力，为信贷业务风险防控工作打下了坚实的思想基础和能力基础。下一步，邮储银行驻马店驿城区支行将加大对零售客户经理的合规文化建设力度，全力打造一支在思想上高度重视、在理论上高度清醒、在业务上高度合规、在过程上高度严谨、在成效上高度出彩的零售客户经理队伍，助力邮储银行高质量发展。
