开新局，谱新篇；展新貌，启新程。
2024年，是贯彻落实中央金融工作会议精神的开局之年，也是推动金融高质量发展、更好服务实体经济的重要一年。
这一年，从服务实体经济的深度拓展到防控金融风险的精准施策，从深化金融改革的稳步推进到扩大金融开放的阔步前行，每一篇章都描绘着金融高质量发展的宏伟蓝图。
这一年，我们目睹金融机构积极作为，创新产品与服务模式，精准滴灌实体经济；见证监管部门完善规则，优化市场生态，筑牢风险防线；亦看到金融科技与传统金融加速融合，“焕新”行业活力。
这一年，在服务新质生产力发展的时代“新”潮中，河南金融机构全力做好“五篇大文章”，给实体经济活血脉、壮筋骨、强底气，成为推动金融高质量发展的执行者、行动派、实干家。
在此背景下，也涌现出一批扎根中原厚土的行业脊梁，他们在政策的指引下，突破创新、严控风险、服务民生，用行动诠释金融服务实体初心，践行社会责任使命。一路寻星，寻得满天星河灿烂；一滴浇灌，换取无限绿意盎然。河南商报希望借“寻星”之举，激励更多金融从业者逐光前行，为金融强国建设添砖加瓦，让河南金融力量在时代浪潮中熠熠生辉，让河南经济在金融高质量发展助力下开启璀璨新程。（丁亚菲）
中国人寿保险股份有限公司河南省分公司
上榜理由：
作为国有大型金融保险企业，中国人寿寿险河南省分公司坚持“以人民为中心”发展思想，将高质量服务作为公司的核心价值体现，为广泛客户提供“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”。
公司积极创新服务模式，持续强化数字化高质量运营服务建设，打造了“线上渠道多、线下渠道全”融合互补的服务通道，寿险APP、官微、小程序等构成的线上服务平台矩阵得到广泛使用，实现了90%的保单服务线上自助办理、无纸化投保，个人长险无纸化投保率达100%，核保智能审核率达94.39%。7×24小时95519不间断温馨服务，“空中客服”实现了客户的远程办理。2023年，河南寿险APP累计为842万人次用户提供了智能服务；并推出了国寿小画家、国寿大讲堂、700健行、国寿616客户节、悦己生活等丰富多彩的线上线下增值服务。在18个地市的700余家医院开通"一站式理赔"直付服务，“重疾一日赔”惠及客户1.84万名，支付理赔款7.1亿元，小额理赔时效缩短至0.14天，理赔直付服务客户超36万人次。
2024年，中国人寿寿险河南省分公司服务质量监管评价稳定在行业第一梯队，累计开展消费者保护等相关活动1650次、触及消费者超1270万人次，2023年度消费者权益保护监管评价结果二级B，在河南省寿险行业排位第一。
中国平安人寿河南分公司
上榜理由：
平安人寿河南分公司多年以来坚持以人民为中心，依托数字化赋能，为客户持续提供省心、省时、更省钱的服务体验。截至2024年10月，河南分公司累计为 40.2万人次送去23.1 亿元的理赔保险金。其中，“30分钟内闪赔”结案的有17.8万件，赔付4.8亿元；1129位客户成功体验出院即结算的商保直赔，赔付951.6万元；主动为2132位罹患重疾的客户收集理赔资料，赔付2.2亿元。
未来，平安人寿河南分公司会持续优化业务流程，为广大客户提供更为方便快捷的保险理赔服务。
中国平安产险河南分公司
上榜理由：平安产险河南分公司践行“金融为民”理念，持续追求满足人民对美好生活的向往，利用自有平台平安好车主APP为客户提供车服务、车保险、车生活三大版块，累计80余种服务。
2024年，依托平安好车主APP和企业微信生态深挖客户需求，推出爱车私人服务管家——安安，主打用车无忧服务品牌。围绕年审无忧、救援无忧、用车无忧、换车无忧、理赔无忧五大用车场景，延伸车服务边界，致力于为广大平安车主打造出 “共建、共享、共赢”的服务生态圈。
建信人寿河南分公司
上榜理由：
建信人寿河南分公司贯彻金融工作的“政治性”“人民性”，把“建信人寿携手千家万户 守护美好生活”的理念，落实到“以客户为中心”的经营当中，服务社会民生，提升“三个能力”，主动融入建行集团“三大战略”，从服务战略、创新协同、合规消保方面完善发展机制，在服务社会、保障民生、策应集团实践中发挥作用。
中荷人寿河南省分公司
上榜理由：
作为河南省首批成立的中外合资保险公司，中荷人寿河南省分公司注重专业化经营，秉承“客户至上 轻松尊重”的保险服务理念，以“客户导向”为核心，稳健、创新经营，持续通过“中荷人寿蜜丝会”女性俱乐部、“爱心天使”慰问服务以及“中荷人寿好爸好妈会”亲子互动平台等服务品牌，帮助每一位客户方便、快捷地解决疑难，传递亲人般的温暖，创造了优质的服务口碑，引导客户进入健康、安定、时尚、多元的保险生活。
中意人寿河南省分公司
上榜理由：
中意人寿秉承“以客为尊”的服务理念，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，理赔服务的时效与品质长期稳居行业前列。同时倡导差异化服务，不断创新服务内涵。全球紧急救援、直接付费医疗等，独具中意人寿的特色服务，让客户尽享一流保险公司服务的优越与尊荣。
公司精心构建的星级服务体系，覆盖不同星级客户的多样化需求，从在线健康咨询到全球紧急救援，每一项服务都旨在为客户提供全方位、个性化的保障。特别是针对高星级客户，中意人寿提供了诸如就医绿色通道、国内二次诊疗等高端增值服务，进一步提升了客户的服务体验。
意管家服务作为中意人寿的另一大特色，通过专家门诊预约、住院手术安排、复诊预约等一系列贴心服务，有效缓解了客户在医疗资源获取上的难题。此外，中意人寿还积极响应社会老龄化趋势，推出了“悦养老”康养服务，不仅关注老年人的身体健康，更致力于提升他们的生活质量，通过提供丰富的康养活动和专业的健康管理建议，让老年人在享受保险保障的同时，也能拥有更加充实、愉悦的晚年生活。
百年人寿河南分公司
上榜理由：
“时空胶囊•爱的手书”是百年人寿的一项特色创新服务，这项服务不简单是一次为家人、为自己写一封书信的体验，更是一份为未来精心准备的礼物。无论您是什么身份，都可以帮您保留这份爱，并在未来的某个重要时刻为您递送，充分体现了保险本身的爱与责任。
百年人寿将客户写给家人的书信保留至理赔日期、满期日期或指定日期，既为百年人寿的客户提供一个保存记忆的温馨世界，也向每一位客户诠释保险的“大爱”精神。将客户对家人的爱得以延续，在提供保障的同时传递精神关怀。
2024年，百年人寿河南分公司多家支公司举办了“时空胶囊•爱的手书” 主题宣讲活动，以此助力公司各业务渠道更好的了解服务，同时为更多客户提供优质服务，提升服务传导力。百年人寿将不断创新、不断完善服务，持续提升公司服务水平，让更多客户感受到公司的情感关怀。
（排名不分先后）