开新局,谱新篇;展新貌,启新程。
2024年,是贯彻落实中央金融工作会议精神的开局之年,也是推动金融高质量发展、更好服务实体经济的重要一年。
这一年,从服务实体经济的深度拓展到防控金融风险的精准施策,从深化金融改革的稳步推进到扩大金融开放的阔步前行,每一篇章都描绘着金融高质量发展的宏伟蓝图。
这一年,我们目睹金融机构积极作为,创新产品与服务模式,精准滴灌实体经济;见证监管部门完善规则,优化市场生态,筑牢风险防线;亦看到金融科技与传统金融加速融合,“焕新”行业活力。
这一年,在服务新质生产力发展的时代“新”潮中,河南金融机构全力做好“五篇大文章”,给实体经济活血脉、壮筋骨、强底气,成为推动金融高质量发展的执行者、行动派、实干家。
在此背景下,也涌现出一批扎根中原厚土的行业脊梁,他们在政策的指引下,突破创新、严控风险、服务民生,用行动诠释金融服务实体初心,践行社会责任使命。一路寻星,寻得满天星河灿烂;一滴浇灌,换取无限绿意盎然。河南商报希望借“寻星”之举,激励更多金融从业者逐光前行,为金融强国建设添砖加瓦,让河南金融力量在时代浪潮中熠熠生辉,让河南经济在金融高质量发展助力下开启璀璨新程。(丁亚菲)
交通银行河南省分行
全力打造“办社保 到交行”品牌
上榜理由:
交通银行河南省分行积极响应党中央关于做好“养老金融”大文章的要求,充分发挥金融国家队与主力军的引领作用。已全面完成所有营业网点的适老化改造工程,并在银发人群密集区域周边网点挂牌44家“养老示范网点”。增设多项助老便民设施,针对养老金领取、国债购买、零钱兑换等老年客户高频业务专门开设了服务专柜,并对行动不便的客户提供上门核实和开户预约服务。在对接养老保障机制方面,积极发挥专业优势,全力打造“办社保 到交行”的品牌形象,实现了12个地级市发卡资质和社保卡即时制卡业务的全覆盖,并建立了79家社银一体化网点,510项社保业务“就近办”。此外,还积极对接第三支柱个人养老金开户,为在交行开立个人养老金资金账户和缴存的客户提供优惠政策,并配置包括个人养老储蓄、养老金理财、养老金基金、养老金保险在内的四大类、200多只产品,以满足不同老年客户的个性化养老需求。
中国工商银行河南省分行
养老+普惠,支持县域银发经济发展
上榜理由:
中为深入贯彻中央金融工作会议精神,做好养老金融大文章,落实总行养老金融“1134工程”,工商银行河南省分行大力支持银发产业,持续加大养老金融供给。工商银行兰考支行认真践行《中国工商银行河南省分行支持兰考建设高质量发展富民强县试验区工作方案》,成功为某养老服务公司投放e企快贷,有效解决该公司旗下养老院融资问题。
兰考支行积极对接兰考县民政局,梳理全县养老产业布局。目前兰考县60岁以上老人13.99万人,占常住人口比例14.5%,县域实施养老市场化改革,探索形成“政府主导、分级分类,‘两院’一体、医养互促,四化并举、普惠兜底”的“全域养老夕阳红”模式,目前有专业养老公司有4家,养老机构22家,农村幸福照料中心218个。县域养老机构普遍成立时间短、规模小,综合考虑当地经济发展情况、群众养老需求、养老机构经营情况和融资需求,确定以“养老+普惠”为方向支持当地银发经济发展。
兰考支行结合工行数字普惠产品政策,在走访摸排养老机构,调研客户需求过程中发现某养老院具有迫切的融资需求。该养老院于2021年成立,为国资背景,经过3年的运营已初具规模,其所在社区是典型的老年人集聚区,住户7000多人,其中60岁及以上老人占比超过40%,目前养老院的床位和设备已无法满足社区居民养老需求,亟需筹集资金、扩大规模。
社区养老院具有普惠性质,资金投入后回款周期较长,同时因养老院扩建,资金需求量也较大,客户前期曾向多家银行咨询,均因贷款期限短、贷款金额低或无对应融资品种而搁置。为满足客户需求,工商银行兰考支行推荐e企快贷,并协助客户分析资产情况,最终确立用关联方土地抵押的方式办理贷款,从而攻克两方面难题。一是延长贷款期限,增加抵押增信后贷款期限从1年延长至3年,按月付息,到期还本;二是提高贷款额度,根据押品估值确定本项贷款金额400万元,满足养老院增设床位和购买设备需求。方案确定后,兰考支行高效办理业务,从客户提交申请到放款,仅一周时间,获得客户高度认可。
建行河南省分行
建养老金融特色网点,创新养老金融服务模式
上榜理由:
为将基层网点打造为综合化养老金融服务的物理连接点,积极树立“养老金融专业银行”市场形象,2024年3月,建设银行揭牌首批60家“健养安”养老金融特色网点,其中郑州秦岭路支行为首批养老金融特色网点之一。
自养老金融特色网点挂牌以来,郑州秦岭路支行积极探索养老金融服务路径,运用建行方式传递金融温度。升级完善适老服务设施,完善配备爱心座椅、紧急呼叫装置、老年客户扶手架、坐式STM等各类助老便民设施,设置老年客群爱好交流区、老物件怀旧展示区等特色场景,不断提升客户满意度;优化提升服务流程,打造“马莉心灵驿站”服务团队,用优质的服务用心接待每一位老年客户;结合老年客户需求喜好,常态化开展“银发客户俱乐部”主题活动、举办多期“健养安”银发主题活动等,通过丰富多彩的活动为客户送去关怀,带去金融知识教育和适老产品宣讲;积极探索构建养老金融微生态,通过线上渠道科技赋能,和优质养老机构共建“长者智慧食堂”,助力解决周边老年人用餐痛点问题,并探索提供多元化非金融增值服务,不断提升客户获得感和幸福感。郑州秦岭路支行的养老金融系列做法得到了周边老年客户的广泛好评。
建行郑州秦岭路支行的养老服务是建设银行河南省分行做好养老金融大文章的生动缩影,建行河南省分行2024年揭牌32家养老金融网点,以养老金融网点为创新养老金融服务模式的重要阵地,致力于形成“产品权益、适老服务、养老投教、养老微生态”4类特色服务,更好服务广大客户。
中国农业银行河南省分行
信贷适老化倾斜“贷”动银发经济发展
上榜理由:
中国农业银行河南省分行准确把握养老金融的内涵及实质,探索服务适老化、网点适老化的养老金融服务体系,塑造有温度、有质感的养老金融服务品牌,为做好养老金融大文章,贡献农行河南省分行的智慧和力量。
网点适老化改造,让配套设施更“贴心”。营业网点设有老年人服务窗口、配备老花镜、血压计等多种便民设施,手机银行有大字版、零币兑换有“零钱包”、行动不便可上门服务……传统服务与智能创新并行,于细节处传承尊老敬老优良传统。
信贷适老化倾斜,多维发力赋能养老金融,农行河南省分行积极研究制定养老产业授信评价机制和融资支持方案,“一户一策”提供“信贷+”综合金融服务,围绕养老场景、养老保障、养老服务,构建“金融产品+养老服务”生态化服务新模式,持续丰富养老金融生态圈。近日,中国汉山(洛阳)老年安养基地6栋试运营的养老公寓就是农行河南省分行综合授信,助力养老产业发展的生动实践,“贷”动银发经济发展。
光大银行郑州分行
为投资者提供安全稳健可持续的养老投资方案
上榜理由:
中国光大银行理财子公司作为股份制银行中首批获准筹建、首家获准开业、首家成立的银行理财子公司,坚守金融工作的政治性、人民性,不断加强能力建设,发挥投研和风控优势,积极平衡好产品的收益性与安全性,用实实在在的业绩赢得投资者的认可。面对我国老龄化社会的到来,敏锐捕捉到养老金融市场的巨大潜力与需求。公司积极推出了一系列符合居民泛养老需求的理财产品,如“颐享阳光”养老系列等,致力于为投资者提供安全、稳健、可持续的养老投资方案。同时,光大理财还密切关注个人养老金理财相关政策动态,为投资者提供更加多元化的养老投资选择。通过这些努力,不仅为投资者的幸福晚年保驾护航,也为我国养老保障体系的建设贡献了重要力量。
中原银行郑州分行
多举措暖心守护“银发一族”
上榜理由:
中原银行郑州分行深入践行“金融为民”初心,今年来,为优化老年群体金融体验,该行对辖内网点进行统一的适老化改造,在厅堂配置丰富的便民助老设施,为行动不便的老年客户提供上门服务;聚焦老年客群的文化娱乐、社交陪伴、健康养老等非金融需求,依托网点和农村普惠金融支付服务点创新开展集体生日、义诊、采摘、养生讲座等特色活动和惠民服务,暖心守护“银发一族”;常态化开展养老金融知识普及,走进社区、养老院开展“金融知识进万家”系列宣传,向老年群体宣讲防范电信诈骗知识,将金融服务送上门;加强对老年客群的财富管理综合服务,根据其风险偏好精准匹配金融产品、提供金融解决方案,以有温度、负责任、高效率的服务帮助老年客户守好“钱袋子”。
平安银行郑州分行
整合集团资源为“养老”提供全方位服务
上榜理由:
平安集团是由21家成员单位组成,有银行、有平安人寿、平安养老险,有平安基金,这是平安银行郑州分行在养老金融项下最大的特点。该充分发挥优势,整合集团资源,为已有和即将有的适老客户,提供全方位服务。
对于老年群体,该行形成了一系列的解决方案,包括养老年金、职业年金、人寿保险、健康保险、财产保险、理财产品和一些资产配置,划分了诸多服务场景,每个场景都配置了相应产品,可以做到让所有客户走进平安银行郑州分行网点,就可以找到适合他的产品和服务。
针对目前的居家养老,该分行以“老人舒心、子女放心、管家专心”的价值主张,构建智能管家、医生管家和生活管家三位一体的养老管家系统,对接十大场景到店、到线、到家的数百项服务,帮助更多老年人安享晚年,目前平安居家养老已覆盖全国50余个城市。
在康养社区养老方面,平安康养臻颐年构建“尊贵生活、尊享服务、尊严照护”的康养服务体系,构筑覆盖全生命周期的“一站式”养老解决方案,营建有品质、有温度的全新康养服务。
以个人养老金为切入点,分行为满足跨年龄客户的差异化养老投资需求和为客户的养老账户投资提供更全面的品类选择,平安银行已上架149支不同的产品供客户自主挑选,优选具备稳健性、长期限、普惠性的养老产品。
在非金融服务方面,平安银行私人银行依托中国平安“综合金融+医疗养老”的生态优势,构建了差异化的养老权益服务体系,提供名医问诊、专人陪诊、上门康复、上门医护、居家养老等医养权益。
太平人寿河南分公司
助力一站式“保险+医康养”生态圈打造
上榜理由:
太平人寿关注中国人口老龄化趋势,创新推动养老金融服务,推出一系列“适老服务”举措。积极推动险资进入河南,加快落实总公司“医康养”战略,助力健康河南,助力健康中国。
在“创新推动养老金融服务”方面,该公司做了大量工作:第一,积极推动险资入豫,支持河南地区发展。根据新时代发展战略为引领,中国太平集团加快医疗健康养老业务布局和产业体系,重点抓好健康保险、健康管理、健康投资和养老社区四大核心板块发展。目前投资重点关注健康管理、健康大数据、医疗费用控制、医疗技术、康复护理、第三方检测、保险科技等领域。
第二,加快落实总公司“医康养”战略,推动一站式“保险+医康养”生态圈。2024年,该分公司深度参与养老产业实体经济建设,积极通过与省内优质养老社区合作,签约“乐享游”第三方养老社区,与省内优质养老资源开展旅居、康养体验等活动。2023年分公司已与“美尔健康”及“阳城养生苑”两家社区签署合作协议,2024年分公司持续与省内养老资源对接,借助公司“产品+策略”,积极寻求与省内优质健康管理、高端医疗资源的合作,连接境内外优质资源,形成太平跨境医疗健康服务特色,共同推动省内“保险+医疗”合作模式不断升级优化。同时该分公司将依托高素质代理人运用高品质医康养服务,打造太平医康养服务供应商团队,深度链接省内医康养资源,推动一站式“保险+医康养”生态圈策略的持续落地。
第三,不断加强“产品+服务”战略实施,发挥多渠道优势。该分公司正在加大各渠道对养老金融产品的推动力度,已形成包含个人养老金、专属商业养老保险、商业养老金、长期护理保险,多样的养老产品体系。
第四,提高适老服务水平,推出系列适老化服务。该分公司结合老年客户群体在购买保险、保险理赔、保险变更、保险服务等方面的实际困难,优化服务方式,解决老年人运用智能技术困难,积极推动适老服务建设。
泰康人寿河南分公司
“幸福有约”,保险+养老创新养老金融模式
上榜理由:
泰康人寿“幸福有约”产品2012年正式推出,是国内率先将保险产品与养老社区相结合的综合养老计划,将虚拟保险与实体养老服务相结合,创造了全新的养老金融模式。“保险支付 + 医养服务”的模式,构建了长寿、健康、富足三大闭环,为客户提供覆盖全生命周期的产品和服务,推动养老向享老的提升过渡。
“幸福有约”产品自推出以来市场表现优异。10年时间从最初的年销售300单增长到3万单,已成为泰康保险最具代表性的产品之一。河南“幸福有约”客户数量已突破8000件,受到众多中高净值人群和家庭的喜爱,也反映出客户对这种筹资与养老相结合模式的高度认可。泰康“幸福有约”产品在创新模式、满足多元需求、市场表现和产品升级等方面表现卓越。
(排名不分先后)