开新局,谱新篇;展新貌,启新程。
2024年,是贯彻落实中央金融工作会议精神的开局之年,也是推动金融高质量发展、更好服务实体经济的重要一年。
这一年,从服务实体经济的深度拓展到防控金融风险的精准施策,从深化金融改革的稳步推进到扩大金融开放的阔步前行,每一篇章都描绘着金融高质量发展的宏伟蓝图。
这一年,我们目睹金融机构积极作为,创新产品与服务模式,精准滴灌实体经济;见证监管部门完善规则,优化市场生态,筑牢风险防线;亦看到金融科技与传统金融加速融合,“焕新”行业活力。
这一年,在服务新质生产力发展的时代“新”潮中,河南金融机构全力做好“五篇大文章”,给实体经济活血脉、壮筋骨、强底气,成为推动金融高质量发展的执行者、行动派、实干家。
在此背景下,也涌现出一批扎根中原厚土的行业脊梁,他们在政策的指引下,突破创新、严控风险、服务民生,用行动诠释金融服务实体初心,践行社会责任使命。一路寻星,寻得满天星河灿烂;一滴浇灌,换取无限绿意盎然。河南商报希望借“寻星”之举,激励更多金融从业者逐光前行,为金融强国建设添砖加瓦,让河南金融力量在时代浪潮中熠熠生辉,让河南经济在金融高质量发展助力下开启璀璨新程。(丁亚菲)
中国人寿河南省分公司运营管理中心
上榜理由:
中国人寿河南省运营管理中心坚持科技驱动,数智运营展现新活力,坚持以客户为中心,服务体验实现新突破。一是服务数智化水平持续升级。线上化服务保持高水平,整合操作界面和任务流,构建统一高效的个险投保资料审核流程,个人业务无纸化投保率100%,加速智能双录App的优化升级,双录一次通过率超91%。二是两核智能化能力实现突破。加速推进“数字核保员”能力建设,实现非标体业务自动承保,提升医学核保件的智能评估能力,核保智能审核率提升至94.98%。三是持续做优“快捷、温暖”的理赔服务。以理赔申请减免化、理赔报案掌上化等服务举措为支撑,加大多触点数智化快捷理赔服务,全年赔付案件增加13%,理赔服务e化率99.82%,理赔整体时效提速46.28%,理赔直付超33.62万件,赔付金额近5.96亿元,最快可达秒级理赔,出院结算即到账;拓展重疾一日赔、突发事件积极响应、协助提供就医帮助等多元化、有情感的温暖理赔服务举措,行业首创寿险身故赔案智能作业,重疾一日赔付件数1.48万件,赔付金额达5.46亿元,整体获赔率达99.9957%,团队始终将满足客户需求作为工作的出发点和落脚点,认真倾听客户声音,做到了服务被客户认可、被行业认可。
平安人寿洛阳中支任义团队
上榜理由:
平安人寿洛阳中支任义部秉承“专业创造价值”的从业理念,不断学习和提升专业技能,为客户提供高质量的服务体验。团队中人均收入1.4万、优+占比25%,QVP占比33%,星级保险顾问37人、健康服务大使37人,团队连续两年入围四星级三好五星部课。团队成员积极对客服务,忠于职守,为每一位客户提供保障与希望。在未来的日子里,平安人寿洛阳中支任义团队将持续为更多的家庭做好资产配置和风险管理,同时努力打造一支高绩优团队,让更多的团队伙伴在平安发光发亮。
新华保险焦作中支本部郭人榕营业部
上榜理由:
新华保险焦作中支本部郭人榕营业部筹建于2013年,目前在册86人,下辖10个营业组,2024年营业部实现新单保费2000多万元,成为新华保险河南分公司保费绝对值第一名。
2024年,郭人榕营业部在全体内外勤伙伴的共同努力下,坚持文化引领,坚定在新华干一辈子的信仰,践行焦作新华,争先创优,市场再好,不做不好,市场再难,做了不难的价值观,发扬特别能战斗的焦作精神,自信自强,团结奋斗,多次荣获“优秀营业部”“优秀服务团队”等称号,团队以持续绩优为发展方向,打造一批持续绩优明星,也涌现出栗娜娜、杨文利、彭伶俐、崔胖妮、郝书霞等一批优秀的IDA典范。
郭人榕深知只有团队的力量才能完成更大的任务,团队成员始终保持紧密合作,共同面对挑战,共同解决问题。展望2025年,郭人榕营业部借势新华保险总公司本部发展战略,发扬“特别能战斗”的焦作精神,为客户提供更好的服务,为社会做出更大贡献,对标新华系统前10营业部,做遥遥领先的河南新华第一营业部。
平安人寿河南分公司郑州第二发展区第五服务部张新部
上榜理由:
平安人寿河南分公司郑州第二发展区第五服务部张新部秉承“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的职业精神,诚信经营服务广大人民群众。
个人多次荣获MDRT圆桌会员、中国红十字基金会中国红行动志愿者等荣誉,带领前程团队服务客户8091个,客户理赔1.03亿元,为客户送去保障349亿元,团队荣获星级保险顾问32人、钻石俱乐部67人。
作为保险行业的一员,张新部一直坚定所承担的责任和义务,工作上忠于职守,积极为保险行业的发展贡献一份微薄之力。
(排名不分先后)