当天11点左右，客户杨某到网点办理现金汇款39800元的业务，大堂经理蒋图南接待客户后，将其引导至填单台填写个人业务申请单。在客户翻看聊天记录抄写卡号的过程中，蒋图南风险提示询问客户是否认识收款人以及汇款原因。此时，另一名大堂经理王文浩看到客户聊天记录上显示：对方要求客户进行现金汇款，不可以转账，如果银行工作人员让转账，让客户离开网点并拨打对方电话。联想反洗钱的可疑客户特征，王文浩于是第一时间将情况向内勤行长汇报，内勤行长随即联系反诈中心。柜台内外相互配合，柜面客服经理闫李涵成功拖住客户至110出警到网点，通过反诈中心民警查询，该收款方确为洗钱团伙作案人员，客户通过三方投资软件平台帮助进行非法洗钱。
农行新安县城关分理处的员工切实落实“警银联动”机制，严格履行反洗钱义务，将守护群众“钱袋子”的意识融入到日常业务工作中，不断进行反洗钱、反电信诈骗宣传，为维护金融秩序贡献力量，努力成为群众信得过、靠得住、想得起的“金融卫士”。（梁燕）