顶端新闻记者 梁燕
为切实做好外币现钞兑换服务保障，满足广大客户特别是外籍来华人员等群体兑换服务需求，工商银行郑州分行结合实际精准施策，防范化解管理风险，不断提升服务质量，满足客户外币现钞使用体验。
一是通过分析各机构调拨情况，利用数据动态监测，全面盘点掌握库存信息，并及时调整优化，合理配置币种种类、券别。二是按照社会面需求科学调配增减常用币种，特别保证中小面额外币存量，避免库存积压或短缺。三是落实外币现钞收支两线制度，防范风险。
在此基础上，该行专门选派专业骨干人员参加外币反假学习培训，及时获取最新外币资讯信息，做好转授培训工作。
采用线上线下相结合方式，定期组织从业人员学习外币现钞管理知识汇编，高频次开展外币鉴别防伪、政策法规等理论学习和实操演练，持续更新整理外币最新版本信息，全面提升识假反假能力。及时了解外币残损及不宜流通币收缴标准，组织清理上缴外币零辅币、残损币，减少库存占用。
下一步，工商银行郑州分行将始终秉持“金融为民”初心，通过流程优化、服务提升、宣传推广等措施，不断完善支付服务体系，满足社会公众支付需求，助力营造更加优质、高效、便捷的支付环境。
