作为北区颇具代表性的社区型购物中心，2024年以来，瀚海海尚在业态、品牌、硬件等方面再次升级，举办多次面向年轻化客群的活动，打造年轻化客流集聚地。随着永辉调改门店的开业和地铁8号线一期的即将开通，瀚海海尚将迎来新的发展机遇。
强化社区定位，打造体验式购物中心
自消费复苏以来，作为承接城市消费的前沿阵地，购物中心重新恢复了“烟火气”。对于距离消费者更近的社区商业而言，不仅承担着商品交换的功能，也越来越朝着社区文化载体的方向发展。
瀚海海尚作为北区商业的代表之一，在2019年年底开业之初，就致力于打造面向周边社区家庭客群的体验式购物中心。无论从独特的外观设计、内部装修上，还是功能分区、招商运营策略上，都围绕满足消费者的体验感和沉浸感来开展。
2024年以来，瀚海海尚在原有定位的基础上，持续进行业态调整，不断引进新品牌，不仅强化了社区服务功能，更成为家庭亲子客群的社交和情感表达中心。
据介绍，上半年以来，瀚海海尚有招商意向的商户达124家，其中签约88家。引进诸如兰湘子、赖富豪、罗妈砂锅等各色品牌，以及老乡鸡、响滇云南酸菜火锅、天猫优品、一直娱POP研究所等品牌的郑州首店。上半年以来，商场还举办了126场PR活动，21场SP活动。
在全方位组合拳的加持下，2024年上半年，瀚海海尚客流累计达成687万人次，同比新增78万。在实体商业普遍遭遇发展压力的当下，瀚海海尚交出了一份满意的成绩单，不仅承担了促进消费的社会责任，更成为周边社区居民生活态度的表达地。
把握最新消费趋势，深耕年轻人市场
随着时代发展，年轻人逐渐成为主力消费人群，越来越多的购物中心开始把年轻人作为重点客群，持续发力于二次元产业、圈层消费、粉丝经济等新消费业态。瀚海海尚也不例外，2024年上半年，瀚海海尚聚焦市场变化，举办面向年轻人的多项活动，打造年轻化客流集聚地。
据介绍，上半年以来，商场先后落地破碎边界·次元大乱斗、厂牌类随舞、联动杜康落地掼蛋争霸赛、省级中街金榜街舞联赛等活动。尤其是河南首场六城联动TFBOYS十一周年粉丝应援会的成功举办，在全国范围内引起重要反响，达到超过5000万人次曝光量。
相关活动的举办为瀚海海尚带来大量人气，也让团队重新思考商场经营与服务的逻辑。瀚海商业总经理杜丽丽认为，年轻人并非一味地追求价格和实用价值，而更注重商品和服务的品质，以及这个过程中情感、社交、情绪价值的满足。
“年轻人更愿意为快乐买单，品牌和营销起到的作用越来越小了。”针对年轻人的消费特点，杜丽丽表示，瀚海海尚在业态引进上，一方面更注重品质商户的引入，而非只是看中品牌效应、价格方面的优势；另一方面，也持续引入年轻人喜欢的二次元、娱乐体验、社交等相关业态。
此外，瀚海海尚还在服务上进行更新升级，以适应年轻化的消费趋势。杜丽丽表示，对于年轻客群而言，“以真心换真心”是最好的服务方式。瀚海海尚除了在服务方面不断完善细节和提高品质外，还特别注重年轻人更重视隐私和自我空间的特点，在服务和营销方面把握尺度，尤其注意不能过度服务和过度营销。
胖东来与地铁站双重加持，瀚海海尚迎来新生
机会总是留给有准备的人，在招商和经营不断完善的基础上，瀚海海尚成功接住了胖东来调改永辉这波流量。
在8月7日永辉超市试营业当天，不少来自周边社区的消费者向记者表示，调改之后，无论超市还是商场都大变样，尤其在停车的指示和导向、超市和商场之间的通行，以及随处可见的服务人员等等，消费体验大幅提升。
事实上，在得知胖东来和永辉把瀚海海尚作为第二家调改门店所在地后，商场立即开展了一系列硬件升级与改造，并对品牌和业态进行了升级调整。
在硬件改造方面，瀚海海尚采取了一系列措施来提升顾客体验。比如，对永辉超市出入口动线重新规划，将超市与商场的互通口由原来的1个增加至3个；对停车场动线重新规划，增设立柱导视、进行颜色分区、优化收费系统、增加寻车系统，以及优化非机动车地上及地下停放；对开业当天可能出现的顾客大面积排队现象，提前采买遮阳棚、电风扇、制冷机等设备，全力保障顾客购物体验。
除了硬件设施的升级外，瀚海海尚还对商场业态和品牌进行了配套调整。8月7日，伴随永辉超市的试营业，不仅有罗妈砂锅、柠季、一个贝果、酸奶罐罐、香当赞等新品牌入驻，还有瑞尔、AIRIQI、印象主题、其及等18家品牌重装升级。为开业当天及其后的顾客提供更全面、优质的服务。
在未来的发展规划上，除了永辉超市进入稳定营业外，地铁8号线一期的开通也将为瀚海海尚带来难得的发展机遇。据了解，郑州地铁8号线一期工程线路全长超50km，共设28座车站，其中省中医院站直通瀚海海尚负一层。地铁8号线一期连接了高新区和龙子湖东西两个大学城，开通后将大大扩展瀚海海尚的辐射范围，为之带来大量的学生客流。
“在深化家庭型购物中心定位和加强社区服务功能的基础上，我们也已提前布局相关业态和配套设施，为即将到来的年轻客流做好准备。”杜丽丽表示，商场提前布局二次元、娱乐体验、社交等相关业态，并在经营、服务理念上全面升级，为今后的发展做好充足准备。
业内人士表示，在面向社区家庭客群定位的基础上，瀚海海尚持续强化对年轻人的服务功能，也已成为郑州北区的商业翘楚。随着永辉瀚海海尚店的稳定营业和地铁站的即将开通，瀚海海尚的发展将迈向一个新台阶。