制定“时间表” 规划“路线图”
该行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，确定商圈商超、旅游景点、餐饮饭店、交通枢纽、酒店住宿等重点场所，围绕改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等7重点，制定“时间表”和“路线图”，明确目标，细化安排，有序推进优化支付服务工作开展。
送服务上门 投放“零钱包”
该行构建多样便捷畅通的现金服务体系，在加强网点现场管理，常态化做好小面额现金备付，确保网点大、小面额现金充足供应的基础上，主动走出去对接中大型商超、旅游景区、地铁公交站点等场景，送服务上门，投放零钱包，建立长期性供应联动机制，常态化满足商家、社会公众用现需求，受到广泛好评。
图：工行商丘分行现场为出租车司机兑换“零钱包”，满足客户用现需求
反假广宣传 护好“钱袋子”
该行聚焦老年客户等重点人群，组织辖内分支机构通过厅堂展示、深入社区、设置展台、发放传单等多种形式，持续加强反假币宣传力度，引导重点人群学习掌握人民币防伪特征和假币辨别方法，提升识假辨假能力，帮助群众护好“钱袋子”。
图：工行许昌分行工作人员向到店客户普及人民币知识，帮助客户提升假币辨别能力
下一步，工商银行河南省分行将持续深化支付服务场景建设，不断提升受理环境的便利性、包容性，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充，在更好服务社会民生和高水平对外开放中深入践行金融工作的政治性、人民性。（杨乐）