顶端新闻·河南商报记者 王银萍
为深入贯彻国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，为来华人员等群体提供优质、高效、便捷的支付服务，工商银行郑州分行在上级行统筹协调和组织实施下，积极开展优化支付服务、提升支付便利性相关工作部署，持续深化支付服务场景建设，提升重点领域商户外卡受理的便利性包容性。
持续拓展外卡受理渠道，提高服务覆盖面
工商银行郑州分行初步筛选购物、出行、餐饮、娱乐、住宿等消费场景商户近500户列入外卡受理重点商户名录，之外，还批量上报开通了超600户商户的外卡受理功能。与此同时，该行对已开通外卡受理功能的商户收银人员开展设备操作培训，提升服务各环节的友好度和便利性。
清明节假日期间，该行得知登封市少林景区因迎接国外旅游人员有外卡刷卡消费需求，立即抽调专人及时完成资料收集和审批工作，做好支付结算服务。随后，又上门为樱桃沟景区完成商户档案建立和POS机具上门安装工作，满足“五一”假期期间内、外卡的刷卡消费需求，并现场开展收单培训。
持续完善外卡服务体系，夯实风控基础
工商银行郑州分行深化支付服务场景建设，不断提升外卡受理环境的便利性包容性，打通境外来华人士支付服务堵点。实时跟进重点商户名录清单任务完成进度，对工作落实情况开展持续性跟踪监测与实地检查督导。
此外，该行还持续推动商户营销基础性工程，加快推动存量外卡商户的受理设备升级，确保外卡受理环境顺畅。同时，承担收单主体责任，做好商户巡检，全面加强外卡商户及交易真实性管理；落实业务连续性管理要求，确保外卡支付服务安全稳定。
工商银行郑州分行相关负责人表示，未来将继续加大工作力度，着力构建更加优质高效的外卡支付服务环境，为境外来华人士提供优质的支付体验。
