【关爱老年群体 守护好老人“钱袋子”】
“假文书有哪些？”、“骗子转账截图都发过来了，为什么最后不能到账?”为提升社会公众金融素养，持续推动消费者权益保护工作，3月15日，在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会、河南省保险行业协会的指导下，交通银行河南省分行携手交银人寿河南分公司、中国人民财产保险河南省分公司三家机构共同走进河南省老干部活动学习中心开展“保障权益防风险 晚年幸福在身边”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。
现场，郑州市金水区反虚假诈骗中心的李警官通过精彩的主题讲座为现场300名老人带来了一场有趣生动的金融知识课堂。
场外，各金融机构消保宣传员通过讲解金融知识、发放宣传折页、现场解疑答惑等形式帮助消费者解答生活中遇到的金融问题，提升老年人的风险防范意识和金融素养。
【保障弱势群体，延伸金融服务触角】
3月12日，交通银行河南省分行联合交银人寿河南省分公司与太平养老河南分公司，走进郑州市残疾人康复教育中心开展消费者权益保护活动，切实保护弱势群体的各类金融权益。
活动现场，交通银行河南省分行有针对性的制作了多种宣传手册，重点面向“一老一少一新一弱”群体，深入浅出的讲解金融消费者的八项权益、如何依法维权等，姣姣防骗小妙招等案例警示教育也受到了市民的欢迎和好评。
【多措并举助力金融消保教育走深走实】
在本次“315”活动期间，针对重点人群，交行河南省分行全行积极行动，组织了进学校、进乡村、进社区、进企业等形式多样的教育宣传活动。
交行金融知识讲解员走进巩义中影巨幕光影城和新密市好莱坞国际影城，为观众普及金融知识；交行洛阳分行走进洛阳师范学院，开展“金融知识进校园”活动，向学生们普及征信知识和电信网络诈骗的防范技巧；交行信阳分行结合当地特色，开展“金融知识进茶乡”活动，将金融知识送到浉河区浉河港郝家冲村的田间地头，为农民朋友们提供实用的金融指导。
此外，交行金融知识讲解员还走进郑州啟福社区、秦岭路办事处、中交第四公路工程局有限公司焦平高速新襄段项目部以及地铁站等，为广大群众讲解金融消费者权益保护知识，帮市民更好地维护自身权益。
金融知识教育宣传工作只有起点没有终点。交行河南省分行将持续聚焦重点人群、重点领域，创新并丰富宣传形式，用心做好金融消费者保护和教育工作，不断提升消费者满意度，发挥金融机构社会职能，推动金融消保工作高质量发展。