近年来，国内保函的数字化需求日益迫切，中国民生银行郑州分行不断加大科技投入，依托科技赋能，积极开展保函电子化转型，助力企业客户高质量发展。
银行保函业务，是指银行应客户的申请而开立的有担保性质的书面承诺文书，银行信用作为背书，有易于交易双方达成合作。传统纸质保函存在申请流程长、纸质材料多、出函速度慢、真伪辨别难的问题。为解决传统纸质保函及非标保函线上化的难题，中国民生银行郑州分行推出了“电子保函2.0”，该产品践行金融服务与数字科技融合，实现全流程线上审批，无需当面签约、无需纸质材料、无需往返网点、无接触式办理，同时安全防伪技术得到升级。
ZXZG为央企子公司，是国家“一五”期间兴建重点工程，属于行业龙头企业，常年有大量小额高频保函业务需求，纸质保函一直需要财务人员前往银行网点办理，占用了企业大量人力物力，十分不便。在了解到企业需求痛、难点后，中国民生银行郑州分行积极为企业推荐电子保函，该产品具有“场景多、速度快、流程简、全线上”的诸多优点。电子保函让客户体验到在效率方面的极致优势，为企业尤其是高频需求企业节省了大量人力和时间成本。一般银行标准格式保函可在1天内开具，对于业主方提供的非标保函格式也可以通过网银发起开立申请，隔天就能拿到保函正本，效率优势极为明显。中国民生银行郑州分行专业、务实、高效的服务得到了客户的高度认可，2023年，该行已累计为该客户开立电子保函30余笔，金额近亿元。
下一步，中国民生银行郑州分行将持续做好数字化金融转型，聚焦电子保函产品，在流程优化、效率提高、客户体验上持续发力，不断提升产品服务能力，将电子保函打造成为真正“以客户为中心”的有温度、有力度标杆产品，进一步支持实体企业高质量发展。（夏训全）
