近日，中国民生银行郑州分行通过信息技术服务管理体系ISO20000标准、信息安全管理体系ISO27001标准的再认证审核。中国民生银行郑州分行不断探索和完善符合自身发展的信息技术服务管理体系（ITSM，IT Service Management）和信息安全管理体系（ISMS，Information Security Management System），通过长期持续建设全面标准化的高效IT服务管理流程和高级别的信息安全保证能力，为内外部提供安全可靠、高质量的综合金融服务。
随着云计算、大数据、区块链等新技术与金融业务的深度融合，金融行业快速发展的同时也给金融信息科技风险管理工作带来所未有的挑战。面对当前内外部信息安全严峻形势、金融监管机构的高标准、严要求，中国民生银行郑州分行不断完善自身“ITSM”等体系，加大信息科技风险管理力度。自2022年获得ISO20000、ISO27001管理体系认证以来，分行持续结合外部环境、监管政策、内部战略方向，通过实时监测、定期检查、客观评估、新建方案落实情况再确认等持续改进机制使其“ITSM”等体系与标准接轨。在体系实施阶段，分行积极创新使用自动化工具，形成本地化稳定的、高质量、低成本、可靠的机制，辅助和提升管理效率，有效配置IT资源，提高流程运行效率，推进体系流程标准化，提升服务交付的能力。
下一步，中国民生银行郑州分行将继续以服务为视角，以业务为中心，以安全生产为基础，坚持把防控风险作为永恒主题，积极践行总行战略规划，持续优化管理体系，不断提高IT服务及信息安全管理水平，助力金融服务高质量发展。（张蓓蕾）
