汇聚金融之力助推河南高质量发展，是银行使命，也是银行责任。
作为一家敢于创新的商业银行，中原银行依托营业网点覆盖全省的良好基础，大力发展普惠金融，通过深耕基层市场、精准直达“小微”等，不断深度优化金融服务，让金融“血液”循环到经济社会各角落，让老百姓真正享受金融发展红利，助力人民群众拥抱更美好的生活。
财富管理中心6人小团队，线下触达财私客户近3000人；提出零售客户经营“6看”，为客户经理理财提供营销看板……从中原银行这些基层员工身上，我们看到的是中原银行用实际行动践行“中原人民自己的银行”的初心，不仅展现了中原银行人的精神风貌和形象，更彰显了中原银行勇于担当的社会责任。
南阳分行财富管理中心：
理财六人团队组成的“资产配置王者之师”
在南阳，有这样一家百姓交口称赞的私人银行部门，虽然团队人数不多，但凭借多年投资银行、资产管理、财富管理及风险管理经验，为南阳当地的财富客户提供着专业的市场分析、资产配置、财富传承等金融服务。它，就是中原银行南阳分行财富管理中心。
中心成立于2020年9月，别看只有1名负责人、3名私行理财经理、2名产品经理，但实力不容小觑。
这是一支战斗力超强的团队
一直以来，中心秉持“以客户为中心”的服务理念，紧抓营销机遇，面对瞬息万变、强手如林的市场环境，凭借坚持不懈的开拓精神，全力做大做强客户规模和资产规模，充分挖掘财富客户综合贡献，为中原银行赢得良好的社会口碑，并多次获得总行授予的“资产配置王者之师”荣誉称号。
这是一支专业的团队
团队中有4名国际金融理财师、2名金融理财师，她们内强素质、外树形象，以精湛的业务能力和良好的职业道德，诠释着现代理财师的风采。2020年成立至今，她们用专业和真诚赢得了客户的高度认可，业务指标连年攀升，也因此实现了中心从小到大，从大到优的发展。
这是一支用心服务的团队
在这里，拜访客户是她们的日常，关心客户是她们的本能。为了更好地服务客户，她们结合区域客户实际需求搭建增值服务平台，积极探索形式新颖、内容丰富、覆盖全面的综合服务新模式。仅2023年上半年，中心就开展财私客户活动59场，线下触达财私客户近3000人，维护存量管理资产近36亿元。
2022年11月初新冠疫情反复袭来，南阳广大居民响应市政府号召，积极配合疫情防控工作，已居家静默3天。但是疫情状况不明朗，南阳财富管理中心考虑到财富客户居家防护期间的蔬菜水果采购问题，在疫情依然严峻的情况下，经过多方沟通协调，全力搭建“蔬”送桥梁，为分行财富客户送爱心蔬菜水果上门，传递温暖。“在这样的非常时期，你们真是太贴心了!”“感谢中原银行财富管理中心的爱心菜!”“收到了，好大一袋子，里面种类很多，谢谢啦!”……财富客户收到爱心蔬菜水果后连连点赞，称赞中原银行财富管理中心服务的用心与贴心。类似这样暖心的活动举不胜数。“您所关心的，就是我们所关注的。”财富管理中心始终把客户放在首位，用自己的实际行动服务每一位财富客户。
总而言之，南阳分行财富管理中心的“六人组”，用热情和朝气感染着身边人，用勤勤恳恳、倾心付出，展示着中原银行鲜明的服务特色和市场竞争力。
梁娜：
提出零售客户经营“6看”，为客户经理提供营销看板
19年的金融从业经历，梁娜从一名职场“小白”到管理部门的“大拿”，从支行的柜员、理财经理、零售主管行长一路成长为分行个人金融服务部的负责人，始终以严谨的工作态度，扎实的专业知识，稳健的工作作风，得到大家的认可与好评，在平凡的岗位创造不凡的业绩，用挚爱托起零售业务新的篇章。
以学为本，提升素质
在同事眼中，梁娜善于学习，善于传导。她始终把学习作为做好本职工作的首要条件，一口气考取了 “中级经济师”“CFP国际金融理财师”“FRR金融风险管理师”等10余个证书。
除了自身提升学习，她还会把微信群变成自发的“学习小组”，通过政策研讨、总结经验、复盘验证、学以致用；每次学到新理念、新知识，她都会及时整理，筛选出有利于工作开展或员工成长的内容，为本部门员工讲解、分享。
2023年，她提出零售客户经营“6看”，（看理财公司、看投资报告、看费用利率、看风险等级和投资标的、看过往收益率、看极端行情表现）。为客户经理理财提供营销看板；在分行范围内组织开展营销案例大赛，通过营销案例总结推广，以学铸魂、以学正风、以学增智，以学促干，发挥示范带动作用。
敢抓善管，守住底线
除了善于学习，梁娜还是一个“务实高效”的人，在她的管理理念中，精细化管理无处不在。她提出“细化目标人人担，过程管理天天有，固定动作坚持做，客户活动常态化”的工作要求，“名单制+坚持做”的客户经营思路，树立关键指标日通报、周总结、月复盘机制，以“帮帮团”+“共创会”形式相结合，通过“头脑管理”+“行动管理”，充分发挥“传导、执行、创新”三种力量，实现对支行业务支撑全面覆盖、重点帮扶。
勤勤恳恳，力创佳绩
2022年7月，突如其来的疫情打乱了三门峡市的正常工作生活秩序，在接到居家办公通知后，梁娜发挥党员带头先锋作用，主动留守单位，第一时间投入到“抗疫”战场，以实际行动践行党员初心和使命。
当时无法现场办公，梁娜就通过电话、微信等多种方式，持续推进业务发展，这也让她在当年三季度总行条线考核中，个人金融服务部荣获一类部门。“需要解决的问题从来不拖、不等、不靠，严格要求自己当好‘带头人’”，用她的话说。
勤思笃行，砥砺奋斗
为提升中原银行在三门峡的影响力，梁娜带领员工不断创新宣传渠道，线上+线下同步宣传，打造三门峡市人民最喜欢的银行；为贯彻落实总行零售客户“分层分群分区域”经营思路，她建立客群模型，细化客户画像，结合属地化特点开展属地化活动，提高客群贡献；为提升客户体验，她选取优秀支行参加“6S”标杆网点打造，以点带面，提升网点形象及客户体验感。
客户至上，突破自我
尽管身处部门，梁娜时常会接到客户的电话咨询，“你的朋友圈那个三个月的理财怎么样”“你更推荐我买哪个保险”……她总是会用专业的素养和浅显的话语回答客户的疑虑，解决客户的问题。......协助营销，共同拜访，生命不止，营销不停......
“我不怕，我一定行！我相信我的团队一定行。”用服务诠释追求的快乐，用责任演绎拼搏的人生。凭借着对零售工作的热爱，她始终坚韧奋进在这条金融服务之路上，用热爱和诚挚奉献着自己的一份光和热，为中原银行打造市场口碑良好的品牌和队伍贡献着自己的力量。
吴阳：
在柜台默默工作的“财贸金融服务行业大工匠”
从事金融服务工作已13个年头的吴阳，是中原银行开封卧龙支行一名普通的综合柜员。自参加工作以来，吴阳兢兢业业、任劳任怨，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的成绩，谱写一名普通员工不普通的奉献篇章。
尽心尽力，提升自身综合素质
吴阳始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是银行开展的业务，她都及时学习，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。在2015年被评为中原银行开封分行“优秀业务骨干”；2015、2016年连续两年被评为中原银行开封分行“业务能手”；2017年被评为中原银行开封分行“优秀柜员”；2019年被评为中原银行5周年优秀员工。
苦练技能，实力造就不凡成绩
“打铁还需自身硬”，吴阳深知只有练就过硬本领，才能为客户提供高效便捷的服务，在学习理论知识的同时，吴阳苦练银行柜员的技能本领，白天上班细心观察、虚心讨教，下班后利用一切时间潜心揣摩、刻苦训练，从现钞清点、计算机翻打传票数字录入到中文录入，每天坚持不低于1小时的练习，为保质保量地完成工作打下了坚实的基础。一分耕耘一分收获，吴阳在2018年在开封市财贸金融服务工会和中原银行开封分行联合举办的技能竞赛中获得小键盘第一名，2019荣获“开封市五一劳动奖章”和“开封市技术能手”，2020年再次荣获“开封市技术能手”，2022年荣获“全国金融五一劳动奖章”和“河南省五一劳动奖章”荣誉称号，2023年在开封市财贸金融服务工会和中原银行开封分行联合举办职业职工技能竞赛中获得“银行货币发行专业”一等奖。
贴心客户，真诚赢得信赖
吴阳在柜员岗位上踏踏实实地工作，把工作做好、做实、做细、做稳的同时，以高度的责任心服务客户。在办理业务时，她尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、定时、随时的服务。在遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握工作方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。
一位对公客户前来办理业务，天气炎热又赶上雷雨交加，该客户账户长时间未使用有许多资料已过期，客户如需办理业务需更新账户资料，因客户年纪比较大，在为客户办理业务时，她一遍一遍耐心地提醒客户需要准备的资料，提前做好相应准备，高效快速的办理了相关业务。对其娴熟的技能、过硬的业务素质以及不厌其烦的讲解，客户连声感谢，并在第一时间向中原银行寄去一封感谢信。这件事还被开封当地主流媒体进行了报道。吴阳说，这件事给了她很大的触动，点滴之中的平凡之举，却收获了满满的感动与幸福，前进的动力越来越足。
以同事为师，以实践为师。吴阳总是告诉自己，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。她经手的业务无一笔拖沓，接待的客户无一位怠慢，因此获得2020年“开封市财贸金融服务行业大工匠”称号。
这就是吴阳，一个在柜员岗位上踏踏实实地工作，以高度的责任心服务客户的普通金融人。