顶端新闻·河南商报记者 王银萍
7月28日,以主动式服务为特色,以“艺术+商业”空间融合为亮点,致力打造家庭型购物中心标杆的T10·探十里购物中心(以下简称探十里)正式开门迎客。
这个筹备多时,承载了郑州西区市民期望的商业项目,终于以全新的面貌呈现在大众面前。那么,探十里究竟会给大家带来怎样的惊喜?不如让我们一起走进它、感受它。
【看点一】开业+钜惠,每一个品牌都诚意满满
十里欢聚,一起开“新”,探十里携手300多家品牌商带着满满诚意亮相郑州。
超市生鲜、餐饮、零售服装统统五折起;盒马鲜生带着诸多优惠开业,麦陌带着独家福利庆祝区域店首开;无印良品、三星、潮宏基、喜茶、极拉图等一众品牌也福利加码,只等您来。
此外,还有小象动物园的早鸟超值体验,美妆线上专享福利等,都会让你感受探十里带来的惊喜。
从筹备第一天开始,探十里就在为满足一家老小所有人的消费需求,打造家庭型购物中心标杆而竭尽所能。毕竟,目前国内尚没有成熟的家庭式购物中心,而探十里就是想在该细分赛道做出新的探索。
这也正如探十里掌门人司小伟所说:“对家庭购物而言,如何让顾客在体验的同时买到自己需求的商品,如何在买到想要的商品之外得到精神层面的满足,才是探十里要解决的核心问题。”
【看点二】文艺+商业,每一场节目都流连忘返
如果说折扣、福利、优惠是商业项目开门迎客的必选项,那么探十里和当下先锋文艺的完美融合,则是商业模式上的新突破。
一如探十里联合艺术家郑元元倾情打造的“奇幻森林”“奇乐城堡”,不仅能让大家在甜蜜与奇思妙想的城堡世界里穿行,还能让大家在这里欣赏别开生面的生活剧目;还有阿那亚戏剧节同款《影子》河南首演,网络红人“薯饼”郑州首舞……这些以前只能去剧场才能观赏的表演,如今来探十里就能观赏。
据悉,今年3月中旬,探十里签约郑州大剧院、郑州爱乐乐团、开心麻花,只为打破去商场只能“买”的传统认知,将演艺空间和商业公共空间融合,通过开放式、多场景、沉浸式体验,让探十里成为郑州首个多功能城市商业剧场。
只听听这些,是不是就很期待!
【看点三】服务+主动,每一位消费者都宾至如归
传统商业,大多在管理上下功夫,逛街时,能体现服务水平的大多是硬件设施的完备与否,以及每个品牌店里的软服务好坏,而在探十里,则会让你感受不一样的服务体验,从进入购物中心大门开始,商场里每位一线人员都会给你宾至如归的感觉。而这,也是探十里在服务体系上的创新。
打破传统商企“仅做管理”的运营模式,重构商场的服务链体系,是探十里一直探索的问题。
67.2%的服务一线人员占比,这在众多商企中前所未见;岗位创新设置服务执行、各条线的服务训练以及形象服务顾问等;考核创新,如一线员工的薪酬考核,由顾客、品牌商打分,对商场高管的薪酬考核,由一线员工打分等,这些都是为了能更好地为顾客及合作品牌商利益服务。
司小伟曾说,品牌店布局组合、剧场式营销手段、创新服务体系,是探十里实践家庭式购物中心成败的三项关键点。如今,随着探十里的开门迎客,这些曾经的设想和创新都将在实践中得到检验,接下来,就让我们一起期待探十里在商业圈中破局而立。