为进一步加强行政审批和政务服务工作,强化各项业务工作的推进,全面提升工作效能,切实优化营商环境,7月14日上午,邓州市都司镇政府举办了政务服务业务培训会,具体负责行政审批、政务服务及政务大厅窗口工作人员等20余人参加。
培训围绕政务服务、办理流程、注意事项、办事指南及有关礼仪、“好差评”电子评价系统等开展培训,并将“放管服”“最多跑一次”“一网通办”“四办”(即马上办、网上办、就近办、一次办)等概念要素进行讲解,从窗口服务行为规范的重要意义、政务服务礼仪要点、守纪律讲规矩等多个方面与参培人员进行交流分享,为参训人员进行有针对性的培训。
培训最后,针对上级反馈的七项问题,建立问题整改台账,并限期整改到位,对下一步工作提出了更高要求,真正打通服务群众“最后一厘米”。