7月11日，叶县供电公司组织共产党员服务队队员前往河南新天力循环科技有限公司开展高温负荷下用电用能分析服务。“我们公司2022年办理用电期间和今年正式用电后，遇到任何电力方面的困难，只要给客户经理打个电话，供电公司就直接派人过来帮助我们企业解决问题，真的是很贴心、很周到。”该公司的供电运行负责人说道。
据悉，河南新天力循环科技有限公司是一家从事资源再生利用技术研发、资源循环利用咨询和废旧电池回收及梯次利用的新型高科技企业，是2022年叶县招商引资的重点项目，是省、市、县三级重点项目。为持续优化电力营商环境，提升客户获得电力感、提升企业满意度，在深入了解客户需求后，叶县公司推行“客户经理+项目经理”的双经理工作模式，为企业提供更加优质和便捷的服务。
当日，客户经理联合项目经理对该企业的用电设备进行安全勘察、节能指导等服务，并就新天力公司下一步的变压器扩容计划提供专业建议。客户经理结合该企业用电特点，围绕更好的降低成本提出优化供电方案的建议。同时项目经理表示一定会自始至终跟进项目进展，严格按照公司规章制度，为客户提供优质的专业施工及售后服务。服务队的工作人员还为客户主动宣传介绍新型电价政策、节能常识，让客户第一时间了解自己的用电情况，安排工作人员后续上门送达电费发票，节省客户时间成本，不断提升用户的获得感、幸福感。
下一步，叶县供电公司将持续推行“客户经理+项目经理”双经理模式，积极提供上门服务，全过程跟踪客户项目进展，不断简化客户办电手续流程，进一步促进优质服务水平提升，真正让用户体验到“一次都不跑”、“一证通办”的便捷服务。公司纪委将进一步加大监督检查力度，提升工作效能，推进供电服务员工转变工作作风，提升为企为民服务效能，为地方经济发展提供坚实的电力保障。