作为全国第三人口大省，河南省近几年医疗卫生需求快速增长，银行业在支持全省医疗水平提升方面需精耕细作、做出实效。2022年10月以来，民生银行郑州分行结合河南省情社情，在全行开展“杏林计划”活动，针对医院客群提供一揽子的专属综合金融服务方案，大力支持全省医疗卫生事业，并把“杏林计划”作为分行“立足本土特色、打造差异化市场竞争力”的战略规划重点工作，优化业务流程、建立绿色审批通道、组建敏捷服务团队，全行上下、公私联动，共同为医院客群提供高效、便捷、贴心、完善的综合金融服务。
一是明确战略规划，支持医疗水平提升大有可为。分行将支持医疗卫生行业纳入三年战略发展规划，分行一把手高度重视，组织召开“杏林计划”专题会议，从顶层设计、人员支持、配套资源、专项政策、绿色通道等方面进行统筹部署，制定年度计划目标和具体实施措施，明确目标客户清单，并在分行“跃新2023”开门红方案中将“立足中原，精耕细作实现医院客群深度开发”作为活动目标之一，促进活动抓实抓细抓出成效。
二是量身定制方案，提供“有市场”“有温度”的服务。分行针对医院客群的项目建设、流动资金、支付结算、资金增值以及员工个人金融等多样化需求，公私联动、协同作业，为医院客户量身定制专属金融服务方案，建立了从机构业务、结算产品到私人银行、财富管理等一揽子产品货架、审批策略和服务措施，为客户提供“有市场”“有温度”的优质服务。活动以来，分行发送医院综合服务方案手册400余份，有效促进了银医互动。分行行领导班子带头开展客户拜访，各分支机构实施客户名单制管理，逐个制定服务方案，密切把握金融服务痛点难点，整合行内外资源推动解决，提升医院客群服务水平。
三是强化项目落地，打造差异化特色业务模式。活动开展以来，分行强化资源配置，运用分行重点项目推进会等敏捷组织推动重点项目进度，服务医院客户数量大幅增加，授信金额和储备项目显著增长。特别是在去年疫情期间，切实加大了对医院客群的金融服务支持，形成了较好的市场口碑。而且今年以来，进一步扩充服务群体，除公立医院和优质民企医院外，针对社区医院也制定了专属的金融服务方案，给予专门授信支持。截至目前，分行累计触达医院类客户300余户，给予授信支持40余户，对医院类客户授信金额近40亿元。
目前“杏林计划”活动初见成效，医院授信规模持续扩大，服务产品种类不断丰富。下一步，民生银行郑州分行将持续强化活动开展实效，不断优化完善金融服务方案，扩大品牌宣传，升级丰富“杏林计划”活动内容，加大对医院客群的金融服务支持，助力我省医疗行业发展。（民生银行郑州分行 巩雅娜 ）
