“既给我们讲解电价新政策，又普及节能变压器知识，帮了我们大忙了。”7月5日，嵩县同富贸易有限公司负责人对前来走访的国网嵩县供电公司工作人员说。
连日来，为更好地宣传电价政策，国网嵩县供电公司组织共产党员服务队及青年志愿者上门为客户讲解最新电价政策，告知客户调整两部制电价执行范围、需量电价负荷率激励机制等主要变化。对于两部制工商业用户，选择执行需量电价计费方式的，每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的，需量电价按相应电压等级标准的90%执行，确保工商业用户熟悉和了解最新的电价标准和执行方案。同时，向客户普及节能变压器知识，引导客户使用网上国网app进行能效账单分析，合理报装容量，节省客户开支，让客户用上放心电、明白电。
在供电营业厅，工作人员主动向前来缴纳电费或办理用电业务的客户讲解电价政策，发放新的《输配电价调整有关政策告知手册》，讲解高效提升电力系统经济性，实现整个报装服务过程的专业化、定制化、优质化，全力以赴做好供电服务保障。截至目前，已发放输配电价调整有关政策告知手册1000余份，多方面提高了新政策的覆盖效果。
下一步，国网嵩县供电公司将持续以客户用电需求为导向，做好电价政策调整宣传解释工作，采取“线上+线下”相结合的方式，通过供电营业厅公示、公众号、上门走访等方式，持续宣传电价政策，确保各项政策落实落细。切实树立“你用电 我用心”的服务理念，不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验。