继线上7天无理由退货后，“线下无理由退货”且行且规范

新消费者权益保护法规定网购7天无理由退货，是保障消费者的权益不受损害，进而倒逼商家重视商品质量和服务。显而易见，线下销售也有售后权益的问题，需要将二者统一起来。如此一来，消费者无论从哪个渠道购物，都能享受到均等的退换货服务，从而改善整体消费体验，让线上线下商家站在同一水平线上竞争。

在线上线下无理由退货全面推行之时，也要注意平衡商家与消费者的权益，制定细则来规范退换货行为，不能放纵滥用无理由退换货，令商家合法权益受损，扰乱市场秩序。