该公司本部和网点员工在户外开展走进社区和老年群体的宣传活动，为社区居民和老年人讲解金融知识，并对老年人提供投保、理赔、保单查询等内容的一对一热情服务。
在3.15宣传活动中，该公司内外勤员工广泛宣传与百姓生活相关的金融知识，用行动积极践行金融为民理念，帮助消费者提升维权意识和风险防范意识，营造健康和谐的金融环境，同时通过以案说险、金融大咖说保险、金融消费者八项权益视频在公司电子屏、公众号、自媒体平台播放等各种创新形式，加大金融知识宣传力度。
该公司在平安金管家APP、官方微信号、官网、小程序、95511客服热线等渠道开通投诉反馈入口，并开设24小时消费者维权直达专线4001666333，方便客户随时反馈问题、及时维护个人权益。
“活动中公司员工积极参与到宣传、服务中，展现了公司的实力和风采。该公司相关负责人表示，平安人寿南阳中支今后将继续坚持贯彻“以人民为中心”发展理念，围绕“固平台、强机制、提品质、广教育、优服务”发展战略，不断建设健全多层次的消保工作体系，持续打造高质量服务，同时严厉打击侵害消费者权益的行为，建立高质量销售队伍，以专业为消费者权益保驾护航，同时依托数字化转型发展成果，满足人民群众多元化、差异化，个性化金融消费需求，切实保障消费者权益，为消费者，为社会创造更大价值。