自2021年以来，工商银行郑州分行配合国家电网业务，实现“一省一行一户”相关工作要求，成功搭建覆盖全省的电费代收代缴平台，并序时推进代扣协议迁移、线上自助签约程序投产等工作。截至目前已实现缴费3.6余万笔，其中对公签约客户达到6000户。
高度重视，密切对接。该行充分发挥自身科技优势，采取多种形式为系统添加一层“安全保障”。2023年初，紧密配合国家电网相关系统升级工作，全力配合系统升级改造。
部门协同，多级联动。该行联动行内多个部门，共同发力，通过联动配合做好系统升级的相关准备工作。如为配合每次新程序投产，该行积极安排所属支行配合验证工作；新功能投产后，业务部门和科技部门及时通过多平台发布公告、温馨提示等多种方式，广泛宣传告知。帮助缴费代扣客户实现“无感”过渡，为业务平稳持续保驾护航。
优化升级，加深合作。在日常业务中，该行和国网电力保持密切的互动沟通，确保出现任何问题能够及时处理解决。接下来，该行将继续深入推进电力缴费场景完善和优化，强化民生缴费服务覆盖范围。
