河南商报首席记者 李江瑞
要说公安机关平时和市民接触最多的,交警肯定是其中之一。
12月25日,郑州市公安局“践行十九大、民警听民声”主题活动的“特邀观察员”们,就来到了郑州交警二大队。
【观察员】
市民到交警队办事很高效
在二大队的业务大厅等处,观察员们了解到,二大队以大数据、互联网支撑,实现了换领驾照“刷身份证免填表”、办理业务流程精简等效果,纷纷表示“现在到交警队办事,比以前方便太多了”。
据了解,郑州交警二大队承担着郑州市中原区、高新技术产业开发区、马寨经济开发区及西部郊区共计约263平方公里交通管理任务。目前,每日接处警200余起,查处3000余起交通违法。2017年9月,大队被河南省委评为“全省群众满意的政法单位”。
【信息化】
交警也玩信息化
实现精准打击交通违法
郑州交警二大队在市局、支队科研部门的支持下,增设情报研判岗位,建立了电子派警、大情报数据分析等机制,有效提升了大队指挥能力和信息情报分析研判能力,进一步加大了对套牌车、黑校车、逃逸车辆行车轨迹的分析研判,能够切实做到精准定位、精准打击。同时,大队成立缉查布控专项小组,依托缉查布控系统,根据轨迹制定方案,有效提高涉牌、涉证、涉车的打击力度。自8月16日至今,大队精准打击各类交通违法行为600余起,其中,假、套牌26起。
为了提升办公效率,让市民更加满意,2017年3月底,交警二大队开始接触钉钉,通过钉钉提供的百余种免费办公软件的探索和应用,实现了网上请销假、物品领用、车辆维修申请、公章使用申请等功能,提升了警务管理的及时性、针对性和高效性。
郑州交警二大队大队长丁海燕介绍,2013年底,二大队建立了“郑州交巡警二大队”微信公共平台,以手机查询交通违法信息为突破口,先后推出了快递审车、车辆违法信息绑定推动等服务功能。现在交警二大队微信平台粉丝数已达20万人。
【多创新】
全省首个
引入邮政银行入驻
交警队的业务处理窗口经常人头攒动,无疑是展示交警形象的名片。
河南商报记者了解到,交警二大队为了做好服务,不断创新,在全省首个引入邮政银行入驻,又借鉴银行服务模式率先安装排号叫号系统,更率先接入免费无线网络、提供免费复印,率先设置网上自主缴费机、证件照立拍得等多项便民措施。
2016年,交警二大队业务大厅再次升级,开设微信排号系统、交管业务委托办理、爱婴角、手机充电站、雨伞租借等人性化改造。
2017年,交警二大队又实现了身份证信息读取自动打印申请表格,让办事者省去了填写表格的烦琐程序。