“我们公司两个月后有美元货款到账，想提前锁定汇率，现在无法去现场办理，你们能解决吗？”
“我们暂时封控，能不能帮我们线上办理远期锁汇业务？”
“汇率市场夜间波动较大，晚上能在线上办理结售汇业务吗？”……
中国银行河南省分行交易室的电话铃声此起彼伏，面对企业客户外汇金融服务诉求，省行金融市场部的交易员们详细解释、耐心指导，全力帮助客户解决“棘手难题”。本轮疫情以来，中国银行河南省分行迅速启动外汇业务应急预案，开通外汇服务绿色通道，当天可为企业开通“对公电子交易平台”线上渠道，并安排专人指导在线操作，企业足不出户可实现“线上即期、远期结售汇、夜间结售汇及委托挂单”，方便安全快捷，解决了疫情期间企业汇率保值方面的金融需求。
10月以来，中国银行河南省分行为省内230余家受疫情影响的外贸企业办理外汇保值交易1600余笔，累计结售汇金额近4亿美元，为企业资金结售汇需求和海外订单履约提供了有力保障。
为帮助企业及时了解外汇市场变化情况，树立汇率风险中性意识，中国银行河南省分行还成立外汇服务小组，坚持每天通过视频、电话等方式开展“送产品、送培训、送资讯、送关怀”为主题的线上服务活动，主动为受疫情影响企业提供汇率保值服务支持。疫情期间，已召开5场“进出口企业汇率风险中性”线上宣讲会，为省内200余家进出口企业开展汇率风险中性宣导；银企“一对一”线上视频沟通会100余次，为企业提供汇率市场咨询、产品策略建议和个性化金融服务方案，受到广泛赞誉。
据悉，今年以来，中国银行河南省分行为全省近千家进出口企业办理结售汇480亿元，为200余家中小微企业办理汇率保值25亿元，累计减费让利超200万元，为外贸企业“保稳提质”稳健发展贡献了积极力量。
