最贴心的线上问诊
“我的血压已经180了，这是救命的药，谢谢！谢谢！”11月8日晚，初冬的郑州已有了些许凉意，暮色掩映下，王大哥站在小区里望着一辆渐渐远去的电动车，久久不愿离开。原来，王大哥是一名高血压2期患者，药吃完了，在郑州市中心医院互联网医院上又开了一个月的药，但是因为他住在封控区，自己出不去，快递也无法送达，他无奈拨打了郑州市中心医院一键式综合服务平台电话96595，该院网络医学科工作人员了解情况后，在符合疫情防控的前提下，下班后骑着电动车把药亲自给患者无接触配送了过去。
该院充分利用互联网医院不受时空限制的特性，扩充线上医疗资源，把医院“搬到线上”，最大限度地发挥互联网医疗的作用。自10月12日以来，郑州市中心医院互联网医院为患者提供咨询、诊疗服务共计33491人次，其中在线问诊14118人次、在线复诊19373人次，线上开单2346人次，其中有206单是在严格遵守防疫政策的前提下，为患者送到家中。
最全面的诊疗服务
不仅能线上开药，郑州市中心医院互联网医院开放了在线问诊各个专科，患者能够通过电话、视频和图文三种方式，足不出户地实现免费问诊咨询。还开设有夜间门诊，提供24小时在线服务，及时保障孕产妇、儿童就医需求。针对慢病患者疫情期间就诊、开药难的问题该院还专门增加了慢病问诊通道。特殊时期“在线复诊”也让患者吃上了“定心丸”，医生会主动联系前期就诊患者，线上询问患者的病情，提供咨询诊疗服务，避免病情的延误。还特别针对60岁以上的患者开通电话问诊通道，患者只需要拨打96595，告知他的情况和需求，坐席会根据他的病情判断就诊的科室，确认信息后直接预约线上号源，医生接诊后主动打给患者进行问诊，极大方便了老年患者。
最硬核的专家团队
郑州市中心医院互联网医院是首家通过郑州市卫健委审批的互联网医院，在国家卫健委出台的一系列法律法规标准下建设，符合河南省、郑州市互联网医院建设细则，对接河南省互联网医疗服务监管平台，接受省级平台监管。医院所有线上出诊的医师至少有三年以上执业经验，并且通过培训、考核、审批才能上线。目前日均出诊医师55人，所有在线问诊都和线下门诊一样，留存有问诊过程及门诊记录。需要患者注意的是，在线问诊对患者类型也有一定的要求，主要涵盖国家规定在线问诊的常见病、慢性病的复诊患者，在病情比较平稳的情况下，开展一些延续性治疗；如果是初诊平诊患者，互联网医院可以提供专科医师的咨询服务，建议患者必要时择期线下就医。
另外，郑州市互联网医院还有急危重症转运通道——时速宝，24小时提供急救咨询服务，疫情期间已服务92人次，指导患者如何快速处理急危重症问题，减少就医时间与交通成本，解决其燃眉之急。