在明确其用电需求后,国网宜阳县供电公司按照“客户经理+项目经理”负责制,安排客户经理上门提供办电服务,同时启动业扩配套流程,为用户免费安装柱上计量装置和断路器,以降低用户办电成本,压缩办电时长。
据了解,为持续优化电力营商环境,国网宜阳县供电公司紧紧围绕“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”等目标要求,深化用电报装改革,推进各项便民举措落地实施。
下一步,国网宜阳县供电公司将继续开展创新实践,积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式,全面提升公司“获得电力”服务水平。积极贯通政府“工程建设项目审批管理系统”,实时获取投资项目建设批复信息,为客户提供前期咨询服务,掌握客户用电需求,超前编制初步供电方案与配套工程方案,同步纳入“业扩项目储备库”,实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。
(顶端新闻·河南商报 关彩晴 通讯员 郝召强 王天力)