6月至9月是外来游客到西峡县太平镇避暑的高峰期,几个月以来,南阳市西峡县卫健委紧跟避暑游客就医需求,增派医疗专家帮扶协助,加强医疗后勤保障,解决群体后顾之忧,让外来游客玩得舒心、住得安心、就医放心,打响西峡县营商环境服务品牌。
聚焦景区游客“精准发力”。西峡县太平镇避暑人流量大且集中,易多发因水土不服或饮食不当等引起的疾病,造成医疗资源不足的情况。西峡县医疗集团总医院超前谋划,统筹医共体内医疗资源,精准帮扶协助西峡县太平镇卫生院,重点提升卫生院的诊疗能力、服务质量,对卫生院骨干医师开展培训帮扶,协助太平镇卫生院完善制度、规范管理,建立“绿色通道”,使双向转诊更加便捷,切实保障辖区群众和避暑游客获得满意的医疗服务。
整合县级资源“组团协组”。选派专家团队30余名,由总医院副院长张丰楼带队,在征求太平镇卫生院意见后,结合暑期群众就医需求,确保专家质量、选优派优,组建了由县人民医院的心血管内科、老年医学科、外科、护理管理、医院管理、县中医院中医科等专家团队驻点帮带。
暑期医疗协助成效显著。西峡县太平镇卫生院在帮扶专家的指导下,不断加强培训,拓展新技术,服务能力得到进一步提升。院内设置了专家门诊,积极接受下派专家的指导,同时狠抓医疗质量,完善相关制度,使医院内部管理能力得到有效提升。专家团队通过门诊诊疗、开展住院手术等满足群众就近就医需求,积极开展健康教育宣教,广泛宣传健康知识,提高人民群众健康素养。专家团队在太平镇开展健康知识讲座10余次,发放宣传资料2000余份。
总结经验建立长效机制。传统医疗资源配置参考的是医疗机构建设标准,而不是动态的患者流量。定期医疗帮扶协助最大的特点在于它的动态性,实现了高效精准调配医疗资源,根据季节性病人动态变化,精准高效调配医疗资源,既解决避暑旺季景区医疗供给不足的问题,又节约了运营成本。