顶端新闻·河南商报记者 白雪莹
近日，记者了解到，截至今年8月末，农行掌银注册用户数突破4.4亿户，月活跃用户数（MAU）达1.7亿户，掌银月活用户存量和增量持续保持同业领先，农行掌银已成为金融同业MAU最大的APP。
取得这样的成绩，农业银行掌上银行走了十年。十年间，农行掌银坚守“满足客户多样化的金融需求”这一初心使命，持续升级“进化”，提升服务水平；坚持扎根田园，助力乡村振兴；不断扩展场景，链接美好生活。
10年磨一剑，让金融服务“触手可及”
十年磨一剑,砺得梅花香。“诞生”十年来，农业银行掌上银行历经多次创新迭代，功能愈发完善，服务也越来越精细、便捷，从开始的“默默无闻”到如今的“大名鼎鼎”，农行掌银顺应互联网金融和数字化浪潮快速发展的同时，也书写出一部掌上银行“进化史”。
自2012年推出手机银行以来，农业银行以用户为中心，在产品覆盖、智能服务等方面加速迭代；2018年推出新一代智能掌银，将移动金融作为用户线上服务的核心触点。
尤其近年来，为满足数字时代人们对金融服务线上化、便捷化、智能化的要求，农业银行加快构建方便快捷的线上银行，农行掌银累计更新大小数十个版本，完成上千项功能升级完善，新增收支服务、薪资管家、城市专区等多项创新服务，并针对特定客群推出“大字版”、藏语版、维语版等特色版本，持续提升掌银的用户体验与业务办理效能。
随着线上渠道建设的逐步完善，农业银行立足数字经济时代用户场景化、综合化的金融需求，积极打造融合共享的开放银行。依托全行统一的开放银行平台，农业银行积极在智慧政务、智慧校园等方面开展多方合作，打造嵌入用户生产生活的金融场景生态，为用户提供“无形无感、无处不在”的金融服务。
十余年耕耘，“三农”金融服务能力持续提升
民族要复兴，乡村必振兴。作为县域用户最多的银行，早在2007年股改时，农业银行就明确了其面向“三农”业务定位。今年以来，农业银行更是把服务乡村振兴促进共同富裕作为工作重中之重，全力打造服务乡村振兴领军银行。
经过十余年持续耕耘，农业银行作为金融服务“三农”的国家队和主力军，不断发挥在网点人员、金融科技、产品政策、集团联动、风险防控等服务乡村振兴方面的独特优势，聚焦县域农村用户的痛点和难点，强化科技赋能乡村振兴，让“三农”金融插上科技的翅膀。
受疫情影响数字经济加速发展，为实现“三农”县域数字化转型新突破，2021年，农行掌银进一步拓展使用场景，推进移动支付便民工程在农村特色产业、农产品收购等领域的应用。同年6月份，农行掌银“乡村版”问世，进一步简化了操作界面，重新排布了常用功能，重点聚焦贷款、存款、缴费等基础金融，上线惠农理财、惠农e贷等专属金融产品。
“乡村版”的推出，解决了县域农村用户不会用、不敢用、操作难等痛点，有效提升县域金融服务数字化水平。农业银行还结合县域乡村地区日常高频使用场景，进一步丰富涉农功能，加大掌银乡村版推广力度，深入开展“掌银下乡·兴村惠农”专项活动，持续提升线上“三农”金融服务能力。
十年淬炼，农行掌银实现了流量与价值协同上升，助力农行线上经营全面突围。
农业银行表示，未来将进一步顺应数字经济的发展趋势，充分发挥线下网点资源和线上流量资源两个优势，以数据为纽带统筹线上线下两大经营阵地，进一步推动经营模式的转型，努力把线上触客的“广”与线下触客的“专”结合起来，塑造线上线下一体化协同发展合力。在为用户提供更好服务的同时，实现自身降本增效提质的高质量发展。