在新消费背景下，神州租车始终坚持以用户需求为己任，不断升级用户服务，其智能化无接触自助取还服务，契合“Z世代”的生活方式，为用户提供更加便捷、优质的租车体验。
“Z世代”重构出行消费
根据国家统计局数据，我国“Z世代”的人数约2.6亿，约占全国总人口的19%。其中“95后”约占该群体近四成；而“00后”和“05后”共占Z世代总体的63%。如此庞大的人口基数，蕴藏的消费潜力超乎想象。
“Z世代”正成为消费“主力军”新群体，也重塑着消费市场新理念。《Z世代生活标配洞察报告（2022）》显示，超五成Z世代受访者看颜值更看实用程度，超四成受访者持适合自己、符合个性的消费观念，追求“舒适”和“智能”是受访者主要的生活方式。
在旅游出行方面，《Z世代旅游趋势报告》显示，Z世代出游所考虑的较大因素是交通便利程度和安全问题，比例接近50％。同时，在出游方式上56％的Z世代都选择了自由行，远高于跟团游或各种主题游，偏爱自由的特征十分明显。
神州租车升级服务再揽大量用户
“Z世代”的消费观念和消费行为对各行业的调整和升级具有“风向标”价值，让旅游行业迎来更广阔的发展空间，为租车市场活力焕发注入了宝贵动能。
面对新的消费群体和消费观念，神州租车紧抓市场变化和用户需求，将互联网时代的全新体验带入了租车服务中，收获了Z世代消费人群的认可，入选“2022中国新消费Z世代品牌榜”，引领着出行消费新潮。
为了让出行更加方便、安全、快捷，神州租车更是推出无接触自助取还服务，在疫情当下，最大程度减少人员接触、最大限度简化取还车流程，提升出行安全系数。同时，更有24小时门店和7x24小时客户服务热线，方便用户对服务、产品、技术、业务等问题进行咨询，为用户出行保驾护航。
除此之外，神州租车始终深耕用户服务，自营车辆数近11万辆，涵盖了经济、SUV、商务、豪华等车型；设置网点数超3500家，网点覆盖全国主要的交通枢纽、核心商圈、热门景点等重点区域，满足不同消费人群的多样化用车需求。
神州租车多年来秉持着“用户至上”的消费理念，不断升级用户服务体验，赢得了消费者的喜爱和认可。对于未来，神州租车将持续创新服务，给更多的广大消费者带来新的惊喜。