9月5日上午一上班，武陟县公安局小董派出所所长赵金伦安排好当天的工作，就急急往辖区的大陶村，去给年近七旬的党吉英送身份证。
看到赵所长将母亲的身份证送到了家里，老人的女儿闻玲喜出望外，赶紧将这个好消息告诉在外出车的弟弟闻国鹏。手捧着印有自己照片的身份证，身患多种疾病的党吉英露出了久违的笑容。闻国鹏也第一时间给赵金伦打来电话，言语中充满了感激感动，并不断地重复着一句话：“俺妈终于有了户口身份证！”“俺妈终于有了户口身份证！”
当日下午，记者连线闻国鹏，说起为母亲户口多年的奔波和市县公安部门费尽的周折，闻国鹏喜极而泣。
党吉英自幼在我省南阳市淅川县滔河乡生活，婚后带着两个孩子一直居住在原籍，有无登记户口暂无实据可查。1992年，闻国鹏为上学在当地补办了户口，当年，闻玲婚嫁到武陟县小董乡大陶村，小董派出所依据相关规定给闻玲解决了户口问题，办理了身份证。此后，党吉英带着儿子闻国鹏随女儿到武陟居住，闻国鹏也将户口迁移到了武陟，但其母亲一直无法落户。
2004年前后，因国家南水北调工程建设，党吉英原籍村庄整体搬迁至许昌县，村民户籍整建制随迁。2004年至2018年的15年间，闻国鹏多次奔波于淅川县和许昌县，均未找到其母亲的原始户籍资料。
2019年，闻国鹏向小董派出所求助，希望解决其母亲党吉英户口登记问题。为保障公民合法权益，该所高度重视，立即启动调查程序，同步开展DNA血样采集、知情人走访等大量工作，形成资料信息、询问笔录、调查报告等16份调查材料。为确定当事人的真实身份，小董派出所民警多次联系淅川县滔河乡派出所和许昌县李集派出所提供协助，查寻党吉英的亲属和户口登记原始信息，但均因年代久远，暂未找到任何相关资料，导致其无法在武陟落户。
市委、市政府高度关注民生，去年以来相继出台了多项利民惠民政策措施，我市公安部门也启动了疑难户口会商机制，采取“存疑受理”模式，为当事人提供“容缺办理”服务。8月9日，市公安局治安管理支队召集武陟县公安局相关人员进行研判会商，了解事情原委，梳理调查材料，明确工作方向，研究解决方案，决定采取“存疑受理”“容缺办理”方式，为党吉英解决户口登记问题。
8月10日，市县两级公安机关通力合作，履行相关办理流程，依据规定加速完成公安机关内部的逐级审批，完成了党吉英户口登记事项。8月11日，党吉英如愿拿到了户口本。
了解到市县领导高度关注母亲的落户问题，公安部门全力帮其母亲落了户，闻国鹏无法表达自己的感激之情。思考再三，他提笔给市委书记葛巧红写了封感谢信，表达了自己一家人对各级领导以及公安民警最真诚的敬意。
9月6日，记者从武陟县公安局获悉，该局通过送证上门的形式，把崭新的身份证送到了党吉英手中，党吉英满怀喜悦地说“有了身份证，我可就可以享受政府更多的养老、医疗福利待遇了”。 （通讯员：李华伟 责编：华丽娟）