农历七月初七是我国传统节日七夕节,不少新人会选择在这一天登记结婚。为了给新人提供更好的服务,该县政务服务中心提前发布公告,采取预约预审、发放预约单制度,“七夕”当天以预约优先办理为原则,免费为新人们提供遮阳伞、茶水等。同时做好组织、场地、增加人力、设备、应急、检查六项保障措施,让办证新人高兴而来满意而归。
此外,该县政务服务中心提前制定“七夕”婚姻登记应急预案,开设绿色通道,接受电话预约、网上预约、现场预约等形式,科学有序安排好登记时段、人数,提前告知办事群众需要准备的相关证件材料;提前做好电脑、打印机、复印机、智能一体机等办公电器设备维护和婚姻登记信息系统安全检测,强化安全保卫、电力供应等保障措施,备足表格、纸张、笔等办公用品以及结婚证,确保高峰期婚姻登记工作顺利进行。
按照高于社会面的防控标准,把好“入门第一关”,落实测温、扫码、佩戴口罩等措施。提前通过电话方式,逐一告知已预约的当事人办证事宜,引导预约登记、错峰登记。实行预约制,加强指引,最大限度减少人员聚集。规范做好通风、卫生、消毒等工作,确保婚姻登记场所安全。
同时,根据民政窗口的预约情况,该县政务服务中心当天还安排志愿者为新人提供办事指引、协助办理登记等“一条龙”服务,推行“热心”文明服务、“耐心”咨询服务、“细心”提醒服务、“尽心”延时服务、“暖心”指引服务的“五心”服务,确保高峰期服务热情不减、服务态度不变、服务质量不降。用实际行动切实为群众办好事、办实事。(顶端新闻·河南商报 关彩晴 通讯员 李炳辉 马亚静)