7月25日上午，中原银行六一路支行匆匆闯入一位神色慌张的老先生，由于过于激动，老先生半天说不出来话，经工作人员安抚，老先生方才平复心情，道出了事情经过。原来，老先生上午在ATM机上办理存款10500元，回到家后，突然收到多笔取款信息，但非本人操作，这可急坏了老先生，赶忙来银行咨询。支行大堂经理迅速做出反应，一个帮助客户报警、通知支行零售主管行长，另一个安抚客户，缓解客户紧张情绪。分支行人员沉着冷静，全力协助公安部门开展调查。第一时间拉出银行卡自助取款时间及地点等信息，同时仔细查看厅堂监控并逐一记录重要信息。
7月27日一早，老先生又来到六一路支行，激动地说：“10500元已全部追回，感谢你们！我有心脏病，当时手都是抖的，幸亏有你们一直安慰我！”老先生还表示，他在别行的存款快到期了，到时候都存过来。
中原银行始终以客户为中心，想客户所想，急客户所急，做中原人民最信赖的银行！
来源：中原银行
编辑：袁立颖
审核：白雪莹
