“发哥，我的代收货款收到了，谢谢！”12月12日晚上8点多，汝州物流的完女士在微信上告诉河南商报发哥。
怎么回事？
事情还得从今年6月24日说起……
【投诉】
6月发的货
11月还没收到代收货款
完女士在汝州开物流专线，今年6月24日，她接了一批阀门，要发到陕西榆林神木，但鉴于她的专线跑不到，她就到郑州找了一家省外有线路的物流公司西安顺×物流（以下简称“顺×物流”），让对方帮着送货，当时约定运费350元，代收货款4630元。
但截至11月14日下午，完女士仍没收到代收货款。
“我给物流公司打电话，他们一会儿说在陕西中转的物流公司倒闭了，货都拉到了派出所；一会儿又说客户根本没来提货，咋给我代收货款。”完女士说，中转的物流公司是不是倒闭了，她无从求证，但她是把运费给了顺×物流，货也给了顺×物流，中转的物流公司是顺×物流自己找的，即便中转的物流公司倒闭了，这个损失也应该由顺×物流承担，而不是让客户来承担。
顺×物流称完女士的客户没有提货，可完女士给神木的客户打电话时，客户说货早就提了，而且阀门都是量身订制的，早就装上开始用了。
眼瞅着到了年底，而顺×物流又找这两个借口不给代收货款，这让完女士愈加担心4630元的代收货款有可能要不回，如果要不回来，就得自己承担赔给发货的商户。
【进展】
郑州物流公司称
“拿着票来找我吧”
11月14日，当河南商报发哥联系上顺×物流在郑州的负责人刘先生时，刘先生说自己知道这个事。
“中转的物流公司确实出事了，这个事，我们要么给她（指完女士）钱要么给她货，但她一直没跟我们联系。你放心，我们肯定会给她一个交代的。”刘先生说，公司每天接待的客户比较多，可能有时忙没顾上处理完女士的事，希望完女士能及时和他联系。“你让她明天带着票来郑州找我吧。”刘先生称。
11月17日，完女士拿着发货的单据来郑州找到顺×物流的刘先生。
“刘经理承诺下个月10日（指12月10日）以后让我来郑州取钱。”完女士回复河南商报发哥。
12月12日晚上8点多，完女士称，已收到西安顺×物流打过来的4630元代收货款。
“谢谢您，发哥！”完女士说，幸亏河南商报有个微信公众号“郑州批发市场”经常报道物流行业的事，要不然，出了这事，还不知道去哪儿投诉呢。
【互动】
您在与物流公司合作的过程中有什么不解之处？您和物流公司之间有什么难忘的故事？您身边的物流公司哪些方面做得比较好，值得其他公司借鉴？欢迎联系河南商报发哥吴军，电话：15515616508；微信：wj651100262。
来源：河南商报
记者：河南商报 吴军
编辑：河 南商报 郭爽