据悉，6月30日下午，已过下班时间，该企业财务人员致电工行平顶山分行一营业网点，称企业一笔账目必须在当日支出，但通过企业网银转账时发现账户无法使用，请求帮助解决。
虽然当时已下班，但了解到企业的紧急需求后，该网点“急客户之所急、帮客户之所需”，快速启动紧急服务预案，一边安排工作人员帮助处理，一边立即向上级行申请业务延时，争分夺秒，以最快速度帮客户将账户恢复正常使用。最终客户在当日成功转出资金，化解了经营风险。
“暖心为企业服务 真心为企业解忧”，是客户的认可，也是激励。该行相关负责人表示，将始终坚持“客户至上”的宗旨，继续为客户提供优质金融服务，当好为民服务的“主力军”。
来源：工商银行
编辑：袁立颖
审核：刘鹤洋