为让更多人了解“郑州元气”恢复背后，究竟有多少人在付出、多少企业在努力，顶端巨浪策划了“郑州元气 ‘郑’在恢复”系列报道。
来听，每一个“元气”
玩圈子、搞直播、进社区……看商场元气恢复背后新玩法|“郑州元气 郑在复苏”③
最近两天，郑州各种好消息不断。
全市新增病例为0、第三届“醉美·夜郑州”消费季系列活动启动、超过2亿元的各类消费券即将发放，哇偶！这都让我们
其实，郑州市举办这些促消费活动，就是希望能够引导促进提振市场消费的信心，释放消费的活力，把受到疫情影响的消费，尽快地恢复到正常的水平。
那么作为消费主阵地的各大商场，如何吸引消费者？如何在疫情常态化找出“破局”之道？今天，就让我们看看它们在郑州元气恢复的过程中创出的营销新玩法。
【国贸360】
帮助商户在家卖货，把直播玩出新高度
5月26日上午十点半，花园路国贸360刚开门营业不久，商场里已陆陆续续
“这次5月份因疫情，对商场冲击还是很大的。”国贸360商业总经理彭跃说，通过五一推出的系列活动及新业态组合，已经让假期前几天客流恢复比去年同期还高了10%，但突如其来的疫情一下打乱了原先所有活动计划。
不过，经过
商场停业，就意味着商户也无法正常经营。为了帮助商户实现疫情防控期间正常销售，国贸360可谓绞尽脑汁。超市、餐饮能开店的，通过正常社群服务尽可能实现配送服务，对于不能开门的商户，商场这次也帮他们把直播“玩”出了新高度。
商场的市场运营部门每天自发排班帮商户直播，对能营业的餐饮商户，直播进行网上引导外卖，对不能营业的化妆品、服饰等商户，商场干脆一对一指导，直接让商户把直播搬到家，怎么布置直播台、直播流程怎么整、卖出去的商品怎么发货……停业期间大大小小40多场直播，大家一天也没闲着。
如今，逐渐恢复“元气”的郑州正在蓄势待发，作为郑州时尚、潮玩的引领者，国贸360也即将迎来全面的业态升级。彭跃表示，国贸360北区目前正在改造，从各个业态、品类上将以打造“旗舰品牌聚集地”为目标亮相郑州。
“这个疫情困住的其实大多是中年人，对于年轻消费者来说，从消费能力到消费心态上，其实变化并不大，而我们的客群大多是年轻人。所以我们郑州的三家360未来会把时尚、潮流进行延伸，更注重沉浸式的体验感，另外再补充一些优质业态、增加一些更有品质的潮牌。总之，我们对郑州商业的未来还是很有信心的”国贸360商业总经理彭跃很看好未来。
【丹尼斯大卖场】
把工厂“搬到”卖场，让更多消费者得到实惠
和很多暂停营业的大商场不同，作为保障民生必需品供应的连锁商超，丹尼斯生活超市可以说遍布郑州每一个角落，全城500多家超市在疫情防控期间稳货源、稳价格上发挥了举足轻重的作用。
特别是在这次疫情发生“抢购”事件后，如何保障超市货品稳定、价格稳定，让百姓日常采购有序进行，是对丹尼斯大卖场的长期考验。
“5月3日下午开始，很多丹尼斯生活超市迎来了群众的‘抢购潮’，对我们而言，当时也有点紧张。但最终我们之所以能从容应对，保证了各种生活物品的市场稳定，真的得益于我们董事长多年来对200多个原产地的把控，以及对我们供货渠道的研判和应对。”丹尼斯大卖场总经理张丽说起这次疫情，感慨万千。
为了保证老百姓的日常蔬菜、日用品供应，丹尼斯大卖场大胆尝试，在政府的支持和协助下，把“超市”搬到社区里，给市民提供了方便，赢得了好评。
“在我们这里，消费者的利益永远是放在第一位的。随着疫情的常态化，消费者更趋于理性，这也让我们开始不断尝试新的‘玩法’。”张丽表示，为了弄清楚消费者需求，丹尼斯大卖场今年做了5万份调查问卷，发现消费者更愿意选择一些品质又好，价格又便宜的商品，这也让他们在优化商品业态上有了更多的尝试。
扫货喵喵、10元折扣店，以及未来的“收纳工厂”，丹尼斯大卖场下一步重点打造的自营店，就是要让消费者不出郑州就能买到来自全国各地的土特产，以及物美价廉的生活必需品。“我们就是要把‘工厂’搬到卖场来，让更多的消费者得到实惠。”张丽说。
【大融城】
搞矩阵、玩圈子文化，增加顾客粘性
郑州CITY大融城于2021年12月24日开业，仅开业10天后郑州便遭遇了2022年第一场疫情，后续郑州与疫情的抗争故事自然每一位郑州人都已熟知，这段时间日子对商场来讲十分艰难，但也让大融城练就了一身“功夫”。
在以年轻消费群体为商场客群的大融城里，你会发现体验类业态占比相当高，这在郑州的商业圈非常罕见，其中包含了时下年轻人热衷的剧本杀、极具文艺气息的文化展及艺术空间、密室逃脱、酒吧、空中篮球馆、KTV、电影院等，业态占比超50%，为郑州的年轻人提供了更品质化更多元化的休闲逛街体验，但每轮的疫情攻势下，却恰恰对这些品牌打击最大。
“在每场疫情爆发初期，为了快速阻断传播链条，会首先关停娱乐体验场所的经营，本次疫情已缠绵了两月有余，品牌有甚者至今还未营业。”郑州CITY·大融城执行总经理冯文杰说。因为“生逢”疫情，所以大融城在筹备期就极力开发线上玩法，“我们如今拥有官方的抖音号、小红书、微博、公众号等自媒体矩阵，在网易云音乐也开通了官方账号用于与粉丝交流，线上各平台目前已累积了超10万会员粉丝基础，这些都让我们在疫情停业时期，为商场、商户做了大量的线上销售转化动作。”
除了自媒体粉丝，大融城还拥有50余个社群，总人数长期维持在8500人左右，目前还有稳步上升的趋势。“这些粉丝是非常活跃的，每个社群都是一个小圈子，有针对大学生的篮球爱好者群、有针对网红的达人群、有针对美食的博主群等等，细分属性、精准抓取客群，再有针对性的推出商户活动，为其导流，实现线上销售。”冯文杰说。
大融城的线上玩法十分多样又
“面对疫情，最不能做的就是躺平，相反，也正因为疫情，我们才能不断变革，不断创新玩法，找到更适合自己的经营之路。接下来我们会响应政府‘醉美夜郑州’活动的号召，在广场启动文创市集、非遗小吃市集等，尽快恢复商场‘元气’。”说到商场
【写在最后】
在采访中，很多商场企业提到最多的就是，疫情防控期间他们并不孤单，因为政府时刻在关心着他们、扶持着他们。
彭跃说在暂停营业期间，为保障商场内部正常运营，街道、社区、派出所为不遗余力地协助他们，这也让他们在恢复营业后，第一时间想到的就是去慰问他们、感谢他们；张丽也说，疫情期间“超市”能顺利进驻社区，街道社区等各级辖区领导真是想尽了各种办法，排除了种种困难；冯文杰也代表商场对政府表示感激之情，他说，在停业期间，商务局、街道等部门领导经常问的就是，“我们能为你们做些什么？”“有啥困难尽管说。”
郑州元气正在恢复，这些“元气”是每个郑州人元气的凝聚，是每个商户、公司、企业元气的凝聚，更是在市政府领导下自上而下元气的凝聚。
让我们一起感谢，每一个生活在郑州的郑州人。