顶端新闻·河南商报记者 白雪莹 通讯员 夏白荷 蔡瑞琳
近年来，网络电信诈骗高发多发，诈骗手段多样，严重危害了人民群众的财产安全。为进一步提升人民群众识别和防范电信诈骗的能力，帮消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”，中信银行郑州分行根据河南银保监局、省银行业协会要求，在全辖积极开展了多层面、多角度的“普及金融知识万里行”“防范非法集资宣传月”宣传普及活动，织密金融安全防护网，守护百姓“钱袋子”。
普及金融知识 保障消费者合法权益
中信银行郑州分行坚持“以人民为中心”的理念，按照监管部门和行业协会要求，聚焦老年人、青少年、农民、务工人员、残疾人员等重点人群金融消费热点、难点问题，以不断提高消费者金融素养为目的，利用多种宣传渠道和教育资源优势，精准高效开展“普及金融知识万里行”、防范养老诈骗、防范非法集资等各种主题的宣传教育活动。
网点厅堂是金融知识普及的主阵地。中信银行郑州分行通过网点LED宣传、悬挂条幅、发放资料、沙龙活动等方式，向到访客户进行金融知识宣传，发放金融知识宣传手册和保护个人信息安全、防范电信诈骗等折页，同时进行金融基础知识讲解，提醒市民防范非法集资，增强反洗钱意识，提高社会公众防范风险和正确使用金融产品的能力。
此外，各支行还通过“走出去”的方式，积极开展金融知识普及教育。工作人员通过进社区、进沿街门店等方式，向市民发放金融知识宣传手册和反非法集资、防范电信诈骗等折页，提醒市民防范金融风险，远离非法集资。
在金融知识普及活动中，该行积极聚焦金融消费者关心的热点、难点问题，围绕个人信息保护、防范非法集资、防范电信网络诈骗等主题，提示消费者树立风险防范意识，不断提升人民群众的金融素养。
开展反诈宣传 打击电信诈骗
为提高公众防范意识，有效遏制电信网络诈骗、跨境赌博等违法违规行为的蔓延，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力，中信银行郑州分行发挥“警银合力”，积极开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传活动。
该行以辖内营业网点为主阵地，辐射周边社区、街道、学校、市场、门店、园区，广泛开展宣传活动。为扩大宣传覆盖面，该行工作人员还通过发放宣传材料、现场面对面讲解等方式，详细讲解电信网络诈骗的惯用手法、作案手段和作案类型，让群众更直观地了解电信诈骗的手段和表现形式，提升有效防范应对技巧和措施。同时，提醒客户不轻信、不盲从，积极引导客户关注国家反诈中心政务号，下载安装使用“国家反诈中心”App，自觉抵制跨境赌博，警惕电信网络诈骗，保护自身财产安全。设立在中信银行郑州花园路支行的省金融教育示范基地结合自身优势率先开展金融宣传教育活动，活动期间拍摄微电影并联合社区做好宣传，起到了带头示范作用。中信银行洛阳分行还主动联系属地反诈中心，联合开展反诈宣传教育活动，向公众普及反诈知识。
此外，中信银行郑州分行不断加强内部培训，工作人员在日常工作中练就了一双“火眼金睛”，在业务办理过程中通过细心观察、专业判断等阻拦了多起电信诈骗案件，积极协助公安机关抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人，有效守护了人民群众的财产安全。
中信银行郑州分行将继续推进金融知识的常态化宣传，切实履行社会职责，坚决贯彻“我为群众办实事”理念，铸牢金融安全“金钟罩”，保护人民群众的财产安全，共同构建稳定、和谐的金融秩序。
编辑：袁立颖
审核：刘鹤洋
