“政府部门同志主动登门听诉求、解难题，真正把我们企业的发展放在心上，让我们又敬佩、又感动！”日前，信阳市商城县恒泰置业有限公司负责人王璐早早来到该县政务服务中心，用一面书写着“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗，对该县自然资源局不动产登记中心工作中给予的倾心服务和大力支持表示感谢。
此前，该县自然资源局深入开展了“万人助万企”走访活动，该局副局长魏勇和不动产登记中心主任余建刚在走访中得知，恒泰置业有限公司建设的“西湖花园”楼盘急需办证的困难，当即与相关业务窗口负责人联系，研究解决办法，并利用“互联网+”不动产登记方式现场为该企业办理不动产权登记。
“为持续优化营商环境，我们主动采取走出去的方式，变‘上访’为‘下访’，走进企业主动对接服务，及时协调解决了企业在发展过程中涉及的不动产登记业务诉求和困难。”余建刚说，该中心持续发扬“店小二”的服务理念，推行“保姆式”服务，认真落实不动产登记走访制度，持续开展电话回访、上门走访活动，加快推动流程精简、信息共享、数据融合等工作，力争在不动产登记提质增效、便民利企等方面取得新成绩，全力打造一流不动产登记营商环境。
据介绍，该中心从企业反映最强烈、影响项目建设最突出、制约企业发展最明显的问题入手，推行审批代办、驻场服务、领导包办3项服务机制，让项目和企业办事尽量“少跑腿”、力争“不跑腿”，用全程“真服务”助推企业健康发展，目前已针对业务企业回访共计33家，收集问题11项，并全部进行了清单式交办。
“不动产登记一头连着企业发展，一头连着千家万户的群众利益。”魏勇表示，我们将继续把“便民、利民、为民”作为工作的出发点和着力点，持续优化服务机制，主动为企业服务做“加法”，为企业负担做“减法”，不断提高办事企业和群众的获得感和幸福感。
