顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 通讯员 祝鹤 喻国强
6月17日,信阳市商城县供电公司共产党员服务队来到该县伏山乡里罗城村景区,对该村的民宿、酒店的电力线路和设备做义务检查,通过“党建+服务 ”活动,将党建同供电服务深度融合,创新服务方式,拓展服务领域,从而优化营商环境助推地方经济发展。
为进一步优化营商环境,提升供电服务质量,该公司充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用促服务提升。不断创新服务方式,拓展服务领域,制定印发“党建+”工作方案,组织各支部开展“党员无投诉”、“党员身边无事故”,“党员示范岗”、“党员责任区”争创活动。组织党员带头开展客户“大走访”活动,敲开门、见着人、拉上话、连上心、送服务,完善支部定期走访制度和电话询访制度,听取客户对供电企业电能质量和服务等方面的意见和建议,处理客户的意见和反馈。派出党员技术骨干入驻产业聚集区,对重点项目包干到人,做到用户落户到哪里,供电服务就跟进到哪里,用优质供电服务带动园区发展。结合“三亮三比”活动开展劳动竞赛,按照“精神评先、业绩评优”原则对参与“党建+服务”党员进行先进评比,看一看、比一比,确保把服务“做到家”。
走访过程中,该公司党员服务队对客户供电电源、受电设施进行细致检查,“一对一”开展专项技术支持与服务。详细讲解供电公司优化营商环境举措,从而进一步提升客户“电力获得感”。