6月6日上午，济源市劳动人事争议仲裁院接到某用人单位的求助电话，称单位某职工在工作时被电击伤，目前仍在医院康复治疗，已与职工就受伤一事的赔偿数额达成一致意见，但因赔偿数额较大且职工行动不便，请求仲裁委员会帮忙处理。
了解到这一情况后，仲裁员随即与受伤职工取得联系，详细询问受伤和治疗情况、双方达成合意过程。充分了解案件情况后，济源市仲裁委开启调了解服务绿色通道，根据当事人通过微信传送的仲裁申请书、身份证复印件、银行交易清单、住院病例等相关材料，开启“快立、快调”程序，安排工作人员办理立案手续，根据当事人的和解内容出具调解协议，并通过微信分别向双方当事人送达调解协议。经双方当事人确认无异议后，仲裁员根据调解协议出具调解书。
当天下午，仲裁员顶着炎炎烈日到济源市人民医院为当事人提供上门服务。见到双方当事人后，仲裁员充分征询当事人达成和解的意愿，并向双方当事人讲述调解协议的内容，后在仲裁员的指导下，双方当事人分别在调解协议、送达回证签字。当事人拿到调解书后均露出满意笑容，并对仲裁员上门服务给予高度称赞。
近年来，济源市劳动人事争议仲裁院始终秉持仲裁为民的理念，不断拓展仲裁便民新途径，积极为弱势群体开辟仲裁服务绿色通道，开展“快立、快调、快审、快裁”办案程序，既避免当事人来回奔波的劳累，又为当事人仲裁提供便利。今年以来，济源市劳动人事争议仲裁院“当天立案、当天调解”案件13起，为当事人挽回经济损失200余万元。