信阳市平桥区政务服务中心本着“优化服务，方便群众”的理念，通过进一步整合服务资源，完善服务功能，强化基础建设，健全服务机制，不断提升政务服务效能，优化营商环境，力求展现服务窗口新形象，致力为广大群众和企业提供优质、高效、便捷的服务。
联动促便捷，推进“一件事一次办”。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行机制，设置“一件事一次办”综合窗口。细化完善企业项目生成落地机制，加大承诺制改革、容缺受理、区域评估、并联审批等措施；推行办事线上一表填，线下一窗领，实现“一步到位、一次办结、快递送达”,“点对点”“一对一”为企业和群众提供优质高效便捷的服务。截至目前，平桥区共梳理11个“一件事”事项，实现一件事一次办。中心已统筹市场监管、公安、银行、税务、人社等有关部门服务职能，企业和群众到区政务服务实体大厅0.5个工作日即可完成企业开办“一件事”、企业注销“一件事”办理。
集成提效能，推进线下“只进一扇门”。该区政务服务中心对办事大厅进行扩容改造，完成标准化、智能化、信息化升级；按照“八有”和“十个一”的要求，依托党群服务中心建设标准化乡镇（街道）便民服务中心23个，人员均值10人，总数235人，大厅统一配置有电脑、打印机、高拍仪、评价器，部分乡镇配备了政务服务一体机；全区272个行政村（社区）均已建立便民服务站，便民服务站均值4人，总数1316人，统一配置电脑、打印机、评价二维码等，科学设置便民窗口。
推行模块改革，加强信息共享。联通了区级政务大厅58个服务窗口，采集80个电子证照数据，梳理最多跑一次事项146项；持续推进不打烊自助服务区、快递送达统一出件区、企业开办“一件事”服务专区、不动产登记综合服务专区等模块化改革。按照“互联网＋政务服务”要求，依托“中小企业公共服务平台”等涉企服务系统和免申即享、企业开办、投资项目审批、工程建设项目审批等平台，全面推行“不见面审批”，引导企业和群众通过网上查询、咨询、申报，工作人员通过网上受理、办理、寄达等方式开展相关业务，切实让企业和群众“多走网路、少走马路”。同时，通过政策和业务培训，提高工作人员服务水平，保证窗口服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。