5月25日，航空港区瓦萨齐方舱医院水电工人为中信银行郑州分行送来“真情相助、恩情铭记”锦旗，对中信银行郑州分行“有温度”的暖心服务表示感谢。
5月18日上午，某建筑劳务公司由于账户无法正常使用至该行柜面办理账户变更业务。工作人员在对客户印章核验时，发现客户印章发生变更，需要原印章缴销证明和新章备案证明，但客户表示由于工地多次搬迁资料早已丢失，且由于时间过长，无法调阅档案，刻章厂无法补制以上证明。此时客户心情急切，表示原计划今天资金到位，承诺给建筑工人发放工资，这批工人是参与郑州航空港区方舱医院的建设者。在了解情况后，该行工作人员立即请示相关领导，在确保账户风险可控前提下，多渠道核验客户公章的真实性，通过港区服务大厅公示信息与刻章厂取得联系进行电话核实。在总分行共同协助下，最后给出最优解决方案，快速完成业务办理，确保客户当天完成工资发放。
方舱医院，托起生命之舟，中信银行，温暖客户之心，中信银行郑州分行将与客户齐心抗疫，持续做好各项金融服务，助力企业纾困解难，为打赢疫情防控阻击战贡献中信力量。
来源：中信银行郑州分行
编辑：袁立颖
审核：梁燕
